支付和送货系统成中国在线购物发展重要障碍

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支付和送货系统成中国在线购物发展重要障碍电子商务直通车发表时间：2004年10月19日信息来源：搜狐IT
中国的银行和邮政系统正在成为中国在线购物的障碍，业界管理人员认为，除非这些问题得到解决，中国的在线购物将难以达到自己的潜力。　　iResearch的数据显示，中国在线购物市场去年价值42亿元，预计今年将增长一倍。如果问题解决，中国有巨大的长期潜力。正是由于这些数据，eBay、雅虎、亚马逊等巨头都进入了中国，总共支付了3.75亿美元收购中国创业公司。　　但是，在中国9000多万网民中，只有10%在网上购物，美国则是38%。淘宝网总经理孙彤宇表示：“中国人希望在网上购物，但是很多人害怕走出第一步。他们有很多担心，在线支付安全吗？我买的产品有缺陷吗？甚至可能是假货。” 　　这些问题使百度在问题解决前不愿扩展业务。百度的首席财务官王湛生表示：“电子交易肯定是我们认真考虑的事情，我们对此表示关注。” 　　中国有四分之一的网上交易是以个人形式完成的，只有30%的网上购物是通过互联网支付的。中国的信用卡持有人仅有200万，为了提高这一数字，携程上周宣布与中国工商银行一起推出旅行信用卡。　　易趣首席执行官邵亦波表示，缺少可靠的支付系统是中国在线销售水平低的重要原因。eBay的PayPal在线支付部门已经在北京聘请了顾问，就如何进入中国的支付市场提出建议。　　中国的在线购物还面临着中国邮政的速度问题，有时还不可靠。随着对农村地区销售的增加，一些地区的官员有时会对来自另一个省的商品非法征税。摩根斯坦利的研究报告指出：“中国邮政的客户服务相当差，汇钱的价格却过高。” 　　但是，中国邮政将很快面临德国邮政下属的DHL以及联邦包裹服务（UPS）、联邦快递（FedEx）等竞争对手的挑战。当当和卓越则选择建立自己的渠道，依靠年轻人骑自行车送货。当当创始人俞渝表示：“我们要利用中国廉价的劳动力成本。”（编译：搜狐IT Unifytruth）
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