游怡如：电子商务亟需法律保障

mm公寓 97ai 黄片性交图片 33bbb 黄色小说妞妞基地 97xxoo 97gan

今天是 2008年12月5日星期五

电子商务直通车 --> 文章分类 --> 电子商务研究 --> 电子商务法律 --> 游怡如：电子商务亟需法律保障
游怡如：电子商务亟需法律保障电子商务直通车发表时间：2004年10月19日信息来源：通信信息报
游怡如：电子商务已经是一种不可抗拒的潮流。作为一种年轻的销售模式，几乎所有经营者都是在试验的基础上不断改进的，而要在激烈竞争中脱颖而出，商家的反映速度尤为重要。不过电子商务要走出一条良性发展的轨迹，亟需相关法律作为保障。　　游怡如：台湾籍人士， 1996年毕业于辅仁大学取得大众传播学士学位；2001年毕业于美国旧金山金门大学取得电讯管理硕士学位。现任深圳优雅网络技术有限公司总经理，经营国内第一家专业珠宝时尚店——优雅网(www.euyar.com)。　　中国电子商务的发展在经历了坎坷曲折后，逐渐走上理性健康的坦途。书籍、音像制品、百货等在网上销售早已不是新闻，亚马逊、卓越、阿里巴巴等网站的名气也是越来越大，这也反映出消费者对电子商务的认同和传统消费观念的转变。伴随着人们消费观念的变化，电子商务的经营内容也有了极大的丰富，珠宝商品的网上销售模式就是在这种环境下应运而生的。作为一种奢侈消费品，其发展前景如何？电子商务的发展环境怎样？亟需解决哪些问题？带着这些疑问，记者采访了深圳优雅网络技术有限公司总经理游怡如女士。　　记者：目前中国电子商务的发展整体形势是怎样的？优雅是出于什么考虑加入到电子商务的行列中来的呢？　　游怡如：电子商务网络交易已经是一种不可抗拒的潮流趋势，越来越多的商家与消费者都在关注着它的发展并在观望中等待着时机希望能加入这个潮流，其中也有不少的商家与消费者已经在应用并接受了这样的网络交易模式。　　同时，电子商务作为一种年轻的销售模式，几乎所有经营者都是在试验的基础上不断改进的，而要在激烈竞争中脱颖而出，商家的反映速度尤为重要，要求商家必须对市场的变化作出快速反映确定方向并有效实践来引导并适应这个市场的发展。　　当然，中国的电子商务目前仍处在起步阶段，面临许多的难题，与欧美相比，支付与配送仍不够成熟、信用制度尚未健全，而且还要与中国消费者的习惯性消费模式博弈，这些问题都或多或少地阻碍了中国电子商务的推进与发展。　　从1999年开始，中国网站数量增长迅速，经过这几年的发展，网上购物的门坎不断降低，逐渐贴近大众化，优雅网正是认识到互联网的商业价值和电子商务的广阔发展空间而致力于电子商务的发展中来的。　　记者：优雅网是怎么想到做珠宝销售的？　　游怡如：主要是中国首饰业的发展和人们生活、消费习惯的转变给了我们以启示。　　记者：您所说的行业发展和消费习惯的变化，具体体现在哪些方面？　　游怡如：随着生活水平的提高和2003年黄金零售和投资市场的开放，中国珠宝首饰业的发展与居民的珠宝消费习惯也发生了很大的变化：从1982-1993年，人们对金银珠宝的消费还仅仅停留在24K黄金上；1993年，跨国珠宝行业巨头渗入中国，国人的头脑中逐渐有了钻石的概念；1996年，铂金的概念也开始在中国深入人心。再从1997年央行解除了对白银市场的禁卖至今，珠宝首饰行业也逐渐从保值增值的功能向时尚和多元化过渡。珠宝饰品如今已成为国人们普通的消费品，类似于一件牌子服装、一份心情好礼，不再等同于传统观念中的单纯用于婚庆收藏之奢侈品。　　记者：那么网上珠宝销售是不是比传统意义上的销售模式更具优势？　　游怡如：网上销售的确有着传统销售商无法比拟的优势。根据我们几年来的经营经验，我认为消费者选择网络购物的主要原因包括几列几点：　　第一，购买方便——通过网络购物，消费者能够快速找到想买的东西，省掉出门挤车的交通时间、逛街时间、跟商家店员讨价还价的时间。　　第二，资讯及时——通过网络购物，消费者能够在网络上方便查询到所购商品的所有专业常识及产品详细资讯，在传统商场里的店员介绍的远没有网络这个信息平台提供的资讯专业及丰富全面。　　第三，价格便宜——一般来说，同样东西在网上的售价(含运费)与传统销售(打折后)相比较，有着自己的价格优势。　　第四，时尚流行——网上购物为人们送礼给爱人朋友提供了便利，而且我们网上的商品更新率要比传统销售的更新速度快，也更能及时理解流行时尚的含义。　　相对而言，传统销售模式的经营就无法提供这种全方位、多层面的沟通和展示，弊端就显露出来了。　　记者：作为珠宝销售商来说，优雅的竞争优势在哪里？　　游怡如：我们是国内网上第一家专业珠宝时尚店。在线销售钻石、珠宝、黄／铂金、时尚饰品、商务礼品及为用户提供各种个性化服务，这一点在国内属于领先的，也是我们竞争力的主要体现。同时，优雅网一直秉着“创造优雅生活的艺术”的宗旨，注重精品意识，追求时尚典雅的设计风格，力求完美无瑕的品质，以精品、价平、快捷配送及完善的服务树立起良好的企业形象。由于我们一贯坚持的全新商业模式，使优雅网成为国内珠宝及高档时尚消费商品电子商务领域的开拓者和领导者。　　同时，优雅极其重视企业特色经营模式的打造：首先，网上电子商务交易与珠宝时尚品的紧密结合，为消费者创造一个“个性购物”、“快乐购物”甚至于“享受购物”、“体验购物”的休闲珠宝会馆。优雅网致力于为消费者提供趣味、舒服、完善、实用的购物环境，优雅网不仅仅是跟随电子商务网络购物这个潮流模式，也不是一种投机商业行为，而是踏踏实实立足于根据顾客的需要，通过产品与服务质量(包括对合作商家严格的品质要求)的自我要求与保证，致力于为顾客提供一种新的购物模式，新的生活情趣。　　其次，优雅坚持以客户为中心的特色，与顾客保持良性互动。优雅网一直关注并重视着顾客的意见反馈，并通过不定期的经常性有奖调查问卷活动，与顾客保持着良好的互动关系，时常征询顾客的意见，加以完善并改进自身的服务质量。　　第三，优雅拥有一支年轻热情创意活力专业亲切的团队。我们员工的平均年龄只有24岁，但在电子商务专业的相关工作经验都有3年以上，因为我始终相信一支富有活力的经营队伍事企业健康发展的前提，员工的激情是为企业发展注入活力的基础。　　记者：网上交易的虚拟性在方便消费者的同时也总会出现一些权益无法保障的问题跹创缱由涛裰猩碳矣胂颜呃姹Ｕ系奈侍猓?/P> 　　游怡如：电子商务网上购物交易，已经在被商家及消费者逐渐接受的同时，网上交易的虚拟性对交易双方的权益保证也有了一定的限制，我们都在期望相关的法律保障能陆继出台。　　作为购物的消费者个人，会担心在网上购物商家的信誉，包括：付了款能不能保证收到货、收到的货质量是否又有保证、产品的售后服务问题又会如何？而作为商家，也有担心的问题，包括某些人利用在网上进行信用卡付款的欺诈、商家提供的货到付款服务其中涉及的风险，商家遇到此类问题往往会损失物力、人力等大量成本。　　所以我们希望政府能够牵头支持电子商务，通过政府职能规范互联网上的交易商家，确定一批有信誉保证的商家以便指导消费者，同时也希望有相应配套支持及规范制度，能保障合法经营的商家的权益，以便让商家能更好地为消费者提供更多的产品与服务。原作者：张珺
大部分文章摘自网上，如有侵犯您的权益请来信告知，我们会第一时间进行处理，谢谢!	[ 打印文章 ] [ 关闭窗口 ]