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网上购物方便又时尚 消费者需注意的四件事
电子商务直通车 发表时间：2004年10月20日 信息来源：电子商务直通车 |
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| 时下快捷方便的网上购物成为新的消费形式，但有不少网站借机欺骗消费者。记者昨天获悉，仅今年4月1日至5月28日，市消保委已受理网上购物投诉18件，比去年同期增加67％。 从投诉内容上看主要有以下几个问题：一是网上产品广告宣传与实物不符， 二是商品质量差，三是送货不及时，四是网上交易诚信度低。 消费者薛小姐投诉称，她在某网站上以1元的价格竞拍到某家具公司生产的沙发，但在竞拍成功后与该公司联系时，该公司却称此拍卖只是他们公司搞促销吸引买家订货的一种宣传，竞拍价根本不是成交价。 市消保委认为，这家公司作了虚假广告，并故意欺骗消费者。据统计，类似的投诉已经占到网上购物投诉总量的70％。许多网上公司利用消费者图拍卖便宜的心理，用类似的文字游戏或者不明显的“买家必读”来为自己开脱责任。 市消保委建议有关部门尽快制订相关规定。同时，有关网站应对网上经营者进行必要的诚信筛选，并对容易引起消费者误解的广告宣传或容易引起误购的商品，网站有义务设置醒目的警示标志。 |
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