调研表明：中国电子政务在线服务率仅为26%

今天是 2008年12月2日星期二

电子商务直通车 --> 文章分类 --> 电子政务研究 --> 电子政务分析 --> 调研表明：中国电子政务在线服务率仅为26%
调研表明：中国电子政务在线服务率仅为26% 电子商务直通车发表时间：2004年10月21日信息来源：计算机世界网
计算机世界网消息根据互联网实验室(http://www.chinalabs.com/)发布的《电子政务研究报告》表明：中国电子政务在线服务率仅为26%，这项研究数据是在对全球2288个政府网站及国内3000个政府网站进行系统分析的基础上获得的。根据调研数据：全球政府网站6%提供一步到位的服务；41%的网站连接了数据库；8%的网站提供可全程网上完成的业务和服务；71%的网站可以获取出版物；6%的网站上有隐私条款，3%的网站上有安全条款。互联网实验室的调研数据表明：目前国内3000个政府网站中，70%的地市级政府在网上已经设立了办事窗口，但是随着电子政务的纵深发展，电子政务的基础性、结构性问题暴露出来：崭新的电子政务模式与陈旧的政府组织结构、飞速发展的信息技术与墨守成规的法律建设、政务活动的安全性要求与为公众服务的信息开放之间的矛盾、技术解决框架的安全与国外产品形成的市场标准的背离等几个方面的问题正严重影响电子政务的健康发展。电子政务认识不足、电子政务法规不健全、电子政务技术标准缺乏、电子政务安全制度的不完善是目前电子政务急需解决的问题。该报告对目前系统集成商、设备提供商、软件开发商、平台运营商、咨询公司在电子政务实施过程中的具体作用及电子政务产业链中具体角色进行了详细分析，研究表明：一方面，政府业务内容庞杂，涉及社会各行各业，厂商对于政府业务缺乏了解；另一方面，政府行政人员缺乏技术背景，对于如何将业务模型转化为技术模型缺乏具体方案。认为目前系统集成商、设备提供商、软件开发商、平台运营商、咨询公司应该在技术框架体系的基础上，从G2G、G2B、G2C三个层面详细分析政府职能，整理成为系统业务模块，提高政府与厂商的沟通效率才是目前电子政务的当务之急。报告通过目前国内的实施案例，把电子政务解决方案分为区域型和职能型，从两种职能进行了详尽分析，研究表明：目前存在为电子政务而搞电子政务的现象，提出电子政务的实施进程中应充分考虑人员、技术、基本设施条件、资金等因素，既需“统一规划”，又需“灵活实施”。系统的电子政务评估体系应该涵盖实施准备、实施方法和实施效果三个方面，实施准备包括：信息数字化、流程规范化两个方面；实施方法包括：合作方式、资金投入、具体步骤、实施监理四种方法；实施效果包括：公众满意度、用户适应性、工作转变、人员变化四种效果评估。报告最后指出：前一阶段电子政务实施还处在“摸着石头过河”的阶段，目前各级政府已经在观念上认同电子政务建设是势在必行和刻不容缓的。电子政务工程是利大于弊的，那么如何在电子政务的实施过程中，充分利用电子政务建设的有利因素和抑制其不利因素是关系到电子政务建设成功与否的关键。
大部分文章摘自网上，如有侵犯您的权益请来信告知，我们会第一时间进行处理，谢谢!	[ 打印文章 ] [ 关闭窗口 ]