感受IT力量四大技术奏响电信应用新乐章

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感受IT力量四大技术奏响电信应用新乐章电子商务直通车发表时间：2004年10月23日信息来源：通信产业报
IT技术，从边缘到核心　　-本报记者王辉　　不经意间，IT厂商的身影已经成为了一年一度的北京国际通信展中不可或缺的风景线，越来越多的IT厂商投身与其中，乐此不疲。从通信业的外围观望者到电信核心系统的参与者，IT厂商正在完成着自身角色的转换。　　撬动IT潜在价值　　IT与电信融合的趋势从IT厂商的角色换位就可见一斑，在运营商的眼中，已经没有了通信厂商与IT厂商在概念上的严格区分，因为随着电信系统的日趋复杂，IT技术开始承担起了日益重要的责任。从支撑电信系统的顺畅运行，到电信新业务的应用，IT技术无处不在。　　以“97工程”为分水岭，IT技术的应用促成了我国通信业迈向崭新发展阶段的革命性变革。承载着诸多对电信运营起着举足轻重作用的硬件和软件设备开始扮演促进电信运营商发展和提升核心竞争力的关键。与此同时，随着电信网和互联网的融合，越来越多的IT技术开始跨越电信网络的门槛，成为电信系统之中举足轻重的关键组成部分。　　电信网络的日益IP化是IT技术得以迅猛发展的主因之一，在这样的平台基础上，大量数据业务开始涌现，并逐渐在运营商的整个赢利版图中占据不可替代的位置。对运营商而言，由于语音业务的日益饱和，寻找更具前景的收益方法已经迫在眉睫，IP技术的兴起恰恰提供了这个时机。基于IP技术的IT应用就在这样的大潮下蓬勃而起，并开始从幕后走向台前。　　新业务拉动硬件需求　　根据赛迪顾问在2004年初的预测，尽管电信运营商在硬件方面的投资百分比呈下降趋势，但是在几个对电信关键业务提供支撑的领域却依旧增幅明显。事实果真如此，到目前为止，电信运营商在服务器、存储以及安全方面的投资幅度依旧看好，而所有的这一切显然与基于数据业务的电信新应用的大幅增长密切相关。　　在服务器领域，由于产品线的不同，各个类别的服务器分别出现了不同的增长态势。其中在大型主机和UNIX服务器领域，尽管目前运营商的核心系统建设已经基本趋于成熟，但是随着业务需求的不断变化，其核心系统也在相应升级，这种趋势无疑给了本以趋于饱和的高端服务器一个成长的良机。根据相关数据显示，IBM、HP、Sun等国际巨头在2004年高端服务器的成长态势依然看好，而这样的良好状态将随着运营商对核心系统的不断升级改造持续向前推进。　　数据业务的迅猛增长是促成IA架构服务器、刀片服务器和UNIX服务器需求旺盛的根本驱动力之一。大量增值业务受到市场的认可和追捧，使得具有配置灵活、管理简单等特性的以上各类服务器在运营商打造的市场里如鱼得水。　　不断成长的电信业务应用也让存储技术的前景一片光明。一方面，由于电信运营商数据量随着业务的增加而呈几何级成长，造成了运营商对存储需求的明显增加；另一方面，随着各个电信系统之间融合趋势的加深，基于网络化的存储技术将逐渐成为一种主流的趋势。在这样的大环境下，存储厂商不仅在扩充设备存储能力方面费尽心机，而且加强了在网络化存储方面的研发力度，使存储逐渐跨越了平台和空间的限制，真正成为无处不在的数据中心。　　运营商生存的根本其实是为用户提供贴心的服务，因此数据的价值在运营商的眼中显得异常重要，安全对于运营商来说是一个永不过期的话　　题。据IDC的预测，在所有的硬件当中，安全产品的增长幅度最为强势。这从一个侧面体现出在系统日益网络化的今天，运营商对于其自身的系统和数据的安全所表现出来的一种深深的忧患意识。　　在通信技术和IT技术的界限渐趋模糊的今天，硬件设备作为支撑所有电信数据系统流畅运转的基础平台，已经逐渐和通信基础设施一样，成为运营商无时无刻都需要依赖的关键部分之一。　　电信系统凸显软件的力量　　“97工程”是我国电信业从手工时代到计算机时代的变革性工程，它对运营商后续的IT系统建设所形成的巨大影响无可替代。目前，IT系统已成为连接各个电信设备和系统之间的纽带，一旦它发生任何故障，运营商都将损失惨重。　　商业智能、CRM、ERP、OA等各种实现运营商准确决策和高效管理的软件系统层出不穷，运营商已经深切地感受到IT系统在提升自身核心竞争力方面令人惊异的神奇力量。建设IT系统其实只是手段和工具，尽管真正左右运营商成功与否的关键依然是强大的管理体系，但是在当今这个时代，离开IT系统的这种集团管理只能带来灾难性的后果。　　据了解，尽管与价格高昂的硬件设备相比，运营商在软件方面的投资仍旧显得微不足道，但是如果分析历年来运营商在软件系统上的投资力度，就会发现运营商在软件方面的关注已经超越了以往任何时刻。一个卓越的软件系统是维系整个电信业务顺畅运转的灵魂，运营商没有理由不在其上面倾注更多的精力。　　进一步完善包含计费、营账、网管等核心系统对运营商和用户的支撑能力，并使其成为杜绝运营商收入流失主要武器的目标，使运营商力图通过各种手段来增强系统的精确度和先进性。中间件、基础件平台等先进的IT技术被各个运营商应用，通过整合电信系统的各个模块来提升电信系统整体的应变能力将成为运营商在今后几年内的主要工作内容。　　除此之外，由于电信行业竞争的加剧，已经打破垄断状态的电信运营市场的风险也比以往任何时候更深。为了避免在竞争过程中犯错误，并设法吸引更多的用户，运营商开始将商业智能的理念引入管理层面。根据各个运营商的未来规划显示，构筑更加强大的商业智能系统来实现辅助决策的目标也被运营商作为打造领先地位的手段之一。　　可以看出，软件系统就如同运营商的神经中枢，未来电信系统的任何变动都会在软件系统中有所反应。软件应用正成为电信运营商挖掘自身潜能、增强竞争力的主要工具和晴雨表。　　融合未来，ICT大局渐成　　通信技术与IT技术已经成为保障电信运营商业务顺利开展的左膀右臂，任何一方的缺失都会给运营商带来难以估量的损失。因此，促进ICT融合正被越来越多地关注，并成为运营商在构筑自身系统之前首先要思考的问题。另一方面，电信行业也日益成为被IT厂商们视为兵家必争之地，电信领域不断成长的巨大发展空间给了IT厂商们一个付出努力的理由。　　通信界的盛事——北京国际通信展即将到来。在IT厂商的不懈努力下，作为全景展现通信领域技术最重要舞台的通信展在今年应该有着一些与往昔不同的转变，因为ICT融合所激发出的通信领域不可逆转的变革步伐已经悄然启动，应该有一些惊喜出现在我们的想象之外。　　____________________________________________________________________________________________________ 　　感受IT力量四大技术奏响电信应用新乐章　　中间件技术：整合平台的利器　　对于运营商来说，打破各个电信系统之间旧有的阻隔，使各个系统最终能够在一个统一、协同的平台上完美运转已经是他们时刻为之努力的方向。中间件技术恰恰凭借自身的桥梁作用，帮助运营商向这个梦想迈进。随着中间件概念和技术的成熟扩展，中间件目前已经发展成为运营商在构筑任何一个新系统或应用之前首先要考虑的问题。　　全球市场情报分公司研究表明，从电子商务广阔的市场中获益最多的就是中间件产品，它将会带动整个市场的快速增长。电信行业尤其如此，在各大电信运营商的经营战略向“以客户为中心”转型趋势已经势不可挡的大潮下，整合各种电信业务系统为一个统一协同的平台被看作实现最终目标的前提，而电信行业格外复杂的系统架构也使其成为考验某项中间件技术是否具备卓越兼容性和稳定性的最好实验场。　　基于互联网平台的各种新技术的兴起与电信运营商不断变化的需求密切相关。湖北联通信息系统部总经理吴刚认为，现代电信竞争存在着越来越大的风险，运营商必须时刻把握正确的发展方向。在这样的形势下，如果按照以往电信系统的设计思路，每一个电信系统都可能是独立的“信息孤岛”，各个系统间的运作缺乏统一和协调。这样的状况不仅会导致运营商在系统建设方面不断重复建设所造成的投资浪费，而且由于各个系统间缺乏关联性，因此无法对消费用户进行准确的分析，并制定相应的销售策略。　　中间件技术能够很好地解决以往电信运营商针对各个单一业务应用所建设的各自独立系统间存在的缺乏关联性的问题。以目前运营商的两大主营业务——语音和互联网及数据服务为例，在中间件平台下，运营商只需对该用户资料修改一次即可完成所有改变，这不仅减轻了维护成本，而且使运营商能够对自己的用户有更加直观清晰的了解。　　与此同时，随着SOA技术(基础件平台)的日渐完善，中间件的涉及领域正在蔓延到电信系统更基础、底层的领域，有效地解决了电信系统之间的资源无法共享、信息割裂的问题。可以想见，随着中间件技术的日益成熟，曾经横在运营商面前的诸多“信息孤岛”所引发的难题将迎刃而解。　　虚拟化技术：跨越平台阻隔　　电信系统整合的趋势已经不可逆转，这已经成为电信运营商提升自身综合竞争力的一个必然要经过的过程。但是如何摆脱曾经在不同的系统和硬件平台上构筑的各个系统间难以兼容的困境？虚拟化技术由此被运营商和IT厂商所关注，它正成为帮助运营商跨越平台阻隔和空间阻隔的有效模式。　　虚拟化技术已经成为IT技术发展的一大亮点，之所以如此，因为虚拟化技术带来了价值—降低总体拥有成本(TCO)和提高投资回报率(ROI)。当前传统的IT架构中存在的IT特性与IT经济性不成比例；应用被捆绑在固定的平台上；各项应用拥有着不同的平台；需要有专用或针对特别应用的开发、测试、生产、灾难恢复环境；每个应用环境均需按预计最大负载来构建，彼此之间仅有较低的或根本没有资源共享等问题严重影响了IT投资回报，使企业难以从IT技术平台上获得最大化的支持。虚拟技术的出现为解决上述难题提供了方法。　　网络、服务器、存储，甚至PC，都在虚拟化的浪潮中感受变革的力量，而在这其中，存储虚拟化对于电信行业的意义则格外具有现实性。　　存储虚拟化的基本概念是将实际的物理存储实体与存储的逻辑表示分离开来，应用服务器只与分配给它们的逻辑卷(或称虚卷)打交道，　　而不用关心其数据是在哪个物理存储实体上。　　虚拟化技术不仅仅在存储领域得到广泛应用，服务器领域的应用也在蓬勃兴起。充分整合服务器资源，合理配置资源是服务器虚拟化的初衷，而该目标对于电信行业这样存在大量不同级别的服务器应用的领域来说，显得尤其重要。服务器虚拟化能够根据每个应用的服务目标和优先级来动态增长或减少每个应用所需要的资源配置，大大改善运营商IT架构的业务灵活性和适应性。　　可以看出，虚拟化所带来的优势恰恰是电信行业这样存在庞大系统规模的领域曾经长期存在的系统效率低下、资源浪费严重等问题解决的一个异常便捷的解决办法。随着虚拟化技术的进一步成熟，它无疑将在愈加广泛的范围内发挥效用。　　刀片技术：让应用自由舞蹈　　电信行业蓬勃发展的数据业务是促动刀片技术向前不断发展的核心动力，因为刀片技术扩充便捷、灵活多变的特性恰恰与增值业务所需要的特征完全吻合。刀片技术的兴起让本身就崇尚自由扩展的数据业务应用有了一个全新的舞台，更多更精彩的崭新应用尽可在这个舞台上尽情展示。　　刀片服务器是刀片技术最主要的应用之一，随着网络向更深层面的发展，刀片式服务器将成为服务器市场的主流产品。目前，刀片式服务器已经与塔式服务器和机架式服务器一起成为服务器市场的三架马车。　　刀片式服务器是一种高可用、高密度的低成本服务器平台，是专门为高密度计算环境设计的，其中每一块“刀片”实际上就是一块系统母板，类似于一个个独立的服务器。在这种模式下，每一个母板都运行自己的系统，服务于指定的不同用户群，相互之间没有关联。不过可以使用系统软件将这些母板集合成一个服务器集群。在集群模式下，所有的母板可以连接起来提供高速的网络环境，可以共享资源，为相同的用户群服务。　　与刀片服务器类似，刀片式存储也随着各种优势的逐渐明朗而被日益关注。刀片式存储与普通存储系统相比，主要区别在于它使用了基于ATA/IDE磁盘技术，不仅价格低廉，而且灵活易扩充。存储刀片实际上是基于刀片技术的概念所引发的存储技术，由磁盘驱动器组成。但与传统的磁盘系统相比，存储刀片使用的不是SCSI光纤磁盘驱动器，而是以IDE/ATA技术为基础的磁盘驱动器，所以价格较一般的企业级高性能磁盘更为实惠。　　刀片技术正在电信行业形成越来越广泛的应用规模，根据Gartner的预测：到2005年以前，刀片式服务器将能够适应80%运行在机架服务器上的企业应用，刀片式服务器能进入主流市场。实际上，这种趋势已经成为现实，刀片技术在运营商的眼中已经不再是一个概念和玩具，越来越多的实际应用正在向刀片平台上迁移，刀片技术的未来走势前景明朗。　　商业智能(BI)：正确决策的指南针　　在这个“以客户为中心”的时代，商业智能的作用对运营商有着格外大的吸引力。可以发现，建设完善的商业智能系统已经被各个运营商列为了一项必修课，商业智能系统于是也就当之无愧地成为了电信IT应用的主要亮点之一。　　对于运营商来说，挖掘一个新客户要比保留一个原有用户耗费更多的精力，而即便这样，新用户对运营商贡献度的大小仍是个未知数。根据信息产业部的统计数据显示，尽管电信用户的总量在不断提升，但是运营商的ARPU值却呈现下降的趋势，这样的结果迫使运营商在不断扩大用户覆盖范围的同时，开始考虑如何吸引用户，并细分用户的贡献度，从而根据分析出来的结果制定出不同针对性的服务套餐。　　BI软件市场在最近几年得到了迅速增长。IDC预测，到2005年，这个市场将以27%的年平均增长率发展，而从应用需求来看，运营商则希望从他们的ERP、CRM、SCM和遗留系统中发掘他们的数据资产，因此对BI软件的需求正在急速增加。　　由于商业智能(BI)技术可以整合历史信息数据，并从多个角度和层面对数据展开深层次的分析、处理，为决策者提供相应的决策依据，提高决策效率和水平，目前在国外已经得到很好的应用。因此，对于国内运营商来说，是否能与行业应用紧密结合，将会是影响电信领域商业智能市场的关键因素之一。　　电信行业BI系统的兴起实际代表了一种趋势，既面对如此庞大的企业和数据，如何真正实现科学的决策和管理。在这方面，不单单需要运营商通过自身的力量去反复验证，更多的工作其实需要BI厂商与运营商之间形成进一步密切的合作关系。　　商业智能系统让运营商远离了“拍脑袋决策”的时代，将电信运营商的管理和决策带入了一个与以往完全不同的新阶段。
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