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透视3721-yahoo(18)周总裁的铁心用户与代理数都造假反证
电子商务直通车 发表时间:2004年10月24日 信息来源:博客中国

    作者:沈阳  2004-10-24 16:39:41  
  
    [新闻出处]

    一直以来对常常写有关雅虎中国报道的《21世纪经济报道》记者丘慧慧, 2004年10月23日写了一篇题为《综述:雅虎中国“合作魔咒” 》在深圳拿到了内幕资料报道说:

    ...在中国无甚大作为的雅虎真的要玩中国跃进的游戏的猜想己变成了事实:10月19日,雅虎中国区总裁周鸿祎高调宣布,雅虎中国已经与中国12家网站结成“电邮联盟”,雅虎将为这些网站的用户提供包括千兆免费电邮在内的互联网产品和服务。...名单里,被雅虎揽入怀中的有携程、天极网、当当、光通、西陆、金山、硅谷动力、网星、浩方在线,还有部分地方信息网站。

  《战略合作协议书》合作条款包括:

    一为搜索业务。由雅虎提供搜索技术及设备,在“电邮联盟”网站上开展独家搜索服务,网站从此不再与其它搜索服务提供商合作。

  二为即时通讯服务合作。双方采取共享品牌的合作模式,由雅虎提供相关的技术及设备,雅虎为“电邮联盟”网站每一位用户自动生成一个合作即时通讯工具的帐号,双方共同推广该产品。

  三为雅虎邮箱与“电邮联盟”网站的合作。双方以共享品牌的合作模式,由雅虎提供技术及设备,网站以自已品牌进行邮件服务推广,双方共同享有用户资源。合约的时限为三年。

    记者还记者拿到了一份雅虎推销其“电邮联盟”战略的演示文档...文中分析认为:

    3721曾在国内三大门户网站以上千万元的广告投入推广其“3721中文实名插件”,用户一经下载即自动安装一个难以卸载的插入软件以干扰用户对搜索工具的选择。今年以来,“3721中文实名插件”又功勋卓著地推广雅虎中国的搜索产品——“一搜网”。“这是一种灰色手段。”业内资深人士说,“但是很管用,据我所知已经有不少用户开始在使用一搜网。”

    资深人士说,新浪、搜狐和网易三大门户网站的市值均在10亿美元上下,而对抗的将是460亿美元和300亿美元市场规模的雅虎和GOOGLE。雅虎与GOOGLE在欧美已打得不可开交,在欧洲GOOGLE的媒体到达率甚至超过了雅虎,这将加剧两者在海外其它地区的争夺。今年6月,GOOGLE入股百度,业界认为GOOGLE实为防止百度落入他人之手。
  他认为,受威胁最大的是三大门户。“客观地说,雅虎最近的动作是件可怕的事。”他分析,尽管三大门户已在游戏、邮箱等服务品质上先行了一步,但在资本和技术上与雅虎相差甚远。“这样下去,18个月玩完。”(篇幅限制,详见全文转载:http://tech.sina.com.cn/i/2004-10-23/0900445428.shtml)

    [新闻源分析]

    笔者有趣地发现:在搜狐IT频道转载同样文章标题改为《雅虎中国“合作魔咒”: 一个诱人的技术陷阱?》更有负面报道之外,标题下http://it.sohu.com/20041023/n222643037.shtml)还特别醒目地链接了一连串相关负面文章:

    相关新闻:《雅虎拉12家网站入伙 将为联盟企业提供免费邮件 》( 转自:《京华时报 》 )及《雅虎“行骗”中国 12家网站集体短视自埋炸弹》(转自:赛迪网,此文又有“雅虎中国动作频频”: 相关新闻三条--《借浩方网游平台扩大市场 雅虎瞬间增加4千万用户》、《雅虎电邮一夜收编千万用户》、《雅虎收购新浪传言甚嚣尘上 双方态度不一留悬念 》)、这是笔者自从声称Yahoo收购3721的2003年底以来,新闻和商业门户网站第一次如此有“条理”、同声同气地为3721-yahoo发一连串负面报道。

    可以肯定地说:3721公司兼Yahoo中国(办事处?)总裁周鸿炜先生“高调”公布的这一个消息绝对不是希望媒体记者或网站编辑变成如此负面的标题及内容见诸各网站及新闻媒体版面,相信此“电邮联盟”报道之事弄到此地步,除了周鸿炜先生照例会大发火之外,公司市场部及相关公关公司一定忙于做公关危机处理...

    理论上说,如此大动作的策划,一定是有竞争对手的参与,理由:一是记者能够拿到“电邮联盟”《战略合作协议书》并看雅虎推销其“电邮联盟”战略的演示文档而且公开爆光,在商业上己违反了“潜规则”---《战略合作协议书》必定有“保密条款”;二是记者文中大量引述匿名业内专家说法的写法,是典型的媒体操作文稿,而且是在10月19日周鸿炜先生“高调”公布的这一个消息之后才“深度”报道;三是让网站上如此配合一般无“幕后黑手(周鸿炜先生2001-2002年口上常说一句“标准”语言)”不易成功,因为3721-yahoo公司的媒体公关服务回报是,如果你是有价值的媒体人,可以做到送你去“泰国一周游”这个份上,因此一般负面文章不易如此有系统地在各网站、新闻媒体“存活”超过2天以上的。不过,笔者无从考证这是3721-yahoo公司的哪一家(或几家)竞争对手的支持,因为即使知道,也只能是猜测而已。

    笔者阅读完记者丘慧慧此文之后,联想起近日在各网站BBS上广为张帖的一份题为《控诉3721罪恶:3721凭什么决定我们的命运?--合肥华企致所有3721代理商及客户的一封公开信 》(笔者是从新浪IT业界论坛备份的),让笔者从另一个角度证实周总裁的铁心用户与代理数都造假。

    [3721代理商信]

    新浪首页 > 论坛首页 > 科技论坛 > IT业界  
    主题:控诉3721罪恶:3721凭什么决定我们的命运?
    作者:yani1203  发表日期:2004-10-15 11:36:35  
    转自http://www.21biz.net/news?module=newsdetail&newsid=31
    3721凭什么决定我们的命运? --合肥华企致所有3721代理商及客户的一封公开信

    2004年8月31日,3721公司单方面通知合肥华企:因没有达到合同的预期效果而终止双方的合作。三年来合肥华企全心全意追随3721,把网络实名作为公司唯一销售产品,2004年以来一直稳居安徽地区业绩最高的注册商,一夜之间失去了整个收入来源,整个公司的业务和客户服务陷入了停顿状态。

    当我们打电话给3721的区域经理和华东地区的负责人,答复是因为合肥华企参加了安徽朝华公司举行的中国搜索产品发布会。难道我们连参加某一个产品发布会的权利都被限制了吗?安徽朝华与中国搜索合作,合肥华企何罪之有?3721什么理由可以单方面取消与合肥华企的合作?3721凭什么决定我们的命运?

  痛定思痛!想起这几年与3721的合作过程,倒也是在意料之外,“情理之中”!

    在安徽地区,合肥华企用3年多努力取得的成果是:开发3721客户1400多家,大部分客户都是注册多个实名,通过华企公司和一些代理商的努力3721已经在本地享有了很高的知名度。虽然在合同期间,3721不断地进行业务片区的调整,公司也一直承受着转系统、缩小经营地区、折扣变化、巨额罚款等3721代理商们一直经历的问题,但公司一直相信3721强调的:“帮助代理商做好,公司只做3721网络实名产品一定会让代理商赚钱”。一直以来,公司兢兢业业的只从事3721网络实名,拒绝一切其它的网络产品代理,仅2004年上半年,就全额完成了2004年度与3721公司签署的合同任务额度。按说华企可以稍微松一口气,按照3721的运行体系和一直的说法,合肥华企拥用如此的客户群和实名的数量,也应该开始享受客户二次续费所带来的利润。然而我们一直担心的但又一直说服自己不会发生的事情最终还是发生了!代理商的忠诚和几年的辛苦并没有换来预想的美好前景,忠诚所付出的代价是―――随意单方面取消合作协议,造成合肥华企经济巨额损失,无法完成客户服务工作。请问,这就是3721带给我们的美好前景吗?这分明是一种家长制作风单方面的随意取消合同,而华企也只不过是众多受害代理商的一个缩影而已!

    其实从一开始合作,代理商和3721就不是站在平等的位置上对话的,特别是近一年多来,网络实名的市场打开后,代理商由于受到政策等多方面的限制,也只是敢怒不敢言,忍受着各种不合理的条款,3721的政策及合同的随意性,造成我们的命运完全是由3721来掌控的!

    我们回忆了整个合作的过程:

    一,在2002年--2003年合肥华企站在客户的角度提出,对于3721要求我们进行多年限甚至是终身注册的实名提出异议,我们认为,网络产品做终身销售和多年限销售是一种急于敛财的做法,网络的变化很快,不能让客户花这种多年限的投入,而合肥华企之所以提出,是因为,3721本身和客户并不签署合同,而且3721公司的名称也是很多,有北京三七二一科技有限公司,北京因特国风软件有限公司,有北京国风因特软件有限公司.香港三七二一有限公司等等,包括现在打3721公司的电话时又是雅虎中国等等,所发的所谓实名证书最终什么是依据?而3721的安徽渠道经理多次的要求我们进行多年限销售到底目的何在?将客户的权益放到第一了吗?谁敢保证3721今后的变化,而最终负责的还是合同的签署方---3721的代理商们。

    二,3721在2004年在全国成立注册中心,将安徽省划为多个片区,截止2004年7月份,已经有了芜湖注册中心,而合肥华企一直以来的重要地区--合肥地区注册中心采用竞争比业绩的做法执行,我们对此多次提出和侧面了解,芜湖地区的注册中心仅仅是靠3721***经理的个人关系就确定了,并在1个月内就将我们芜湖地区的客户转到这个所谓的注册中心去了,我们失去了这些客户的续费权利.就此问题,我们多次提出,但得到的结果是,这个是政策,不能变!!但是我们还是凭借着对3721的信任和1400多个客户负责任的态度,忍气吞声,继续按照3721的"专注"要求从事网络实名推广工作.

    三,按照合肥地区的注册中心设置的说法,2004年1-6月,我们和另外一家注册代理商,谁的业绩高,谁就是注册中心一说,合肥华企为了可以继续向1400家老客户提供服务和享受前期工作所带来的续费利润,只有去拿"注册中心",为此,我们投入了巨大的人力、物力提高市场宣传和市场推广,在1-5月都是在安徽地区的业绩第一名,但很奇怪的是,到6月底,我们被通知最高业绩的不是我们,而原来都一直是公布业绩的,最后一个月没有公布业绩,而这些数据都是3721说了算,到最后公布注册中心会议的时候,连合肥华企都不允许参加,我们通过侧面了解,原来,合肥的注册中心也是由3721公司内定了,这到底是什么原因??

    截止现在我们才恍然大悟,难怪从2004年开始来,3721就以种种理由不给我们代理合同和证书,最多的理由是:还在办理,一个合作的合同历时8个月都没有给我们,我们在从事了1400多家客户开发后,我们收到了3721的一纸通知,取消了代理资格,因为所有我们开发的1400多家客户,3000多个实名将转移到了同时拥有芜湖注册中心、合肥注册中心的这家代理商中,难道一个网络的高技术行业也存在着人情或者其他只可意会的情况吗?而这一切,合肥华企一直联系着整个3721的职权部门,因为我们始终在提建议,我们始终将客户的利益放在第一位置,引起了和3721不和谐、不贯彻政策的的“坏”印象,最终我们由"垫脚石"成为了"绊脚石".....

    互联网的发展是由市场需求和客户需求来选定的,而不是3721决定的。3721不允许注册商做与其类似的其他产品,如:中国互联网信息中心的通用网址、中国互联网新闻中心的中国搜索等,实际上是在阻碍客户的利益、阻碍市场的发展,阻碍互联网行业的发展!,我们应该把命运抓在自己的手里,真正选择市场需要、客户需要产品,并且让自身得到良好地持续性地发展。

    对予合肥华企网络来说,3721的违背诚信之举是致命的,现合肥华企因此面临众多客户的流失、众多续费利润的流失、众多客户服务无法完成, 面对财大气粗,多个公司名称为一体的3721,为了众多被“转手倒卖”的客户、为了合肥华企的信誉和损失、为了一个代理商的企业尊严、为了众多现在还没有了解3721内幕的代理商们,也为了互联网行业的规范和正义,合肥华企在此向3721讨个公平的说法!!! (合肥华企将进行跟踪记实报道)

    [铁心用户与代理数]

    本文笔者从上述文章披露中获得下列一个结论:3721-yahoo周总裁说的铁心用户与代理数都造假!

    证据如下:

    1、周总裁名义上是“雅虎中国”总裁、其实只是雅虎中国“办事处”总裁,因为雅虎香港管理的与新浪合资“一拍网”用户资料这位“雅虎中国”总裁拿不到手,否则在新浪电子邮箱中几千万中国用户足够周总裁充分利用了,这是无ICP证的雅虎中国“办事处”权限表现。

    2、与3721-yahoo周总裁声称有4000代理数,50万网络实名用户及每天5000万次访问相不对称的是,技术证据显示:中国通用网址大全网(www.cckey.cn )数据库每天备受来自“雅虎中国”(www.yahoo.com.cn )及一搜网(www.yisou.com )不太善意的穷举式抓取数据,技术分析认为:这是“雅虎中国”及一搜网企求拿走这个目前CNNIC通用网址注册商每天几十个人手工输入、比CNNIC通用网址Whois更详尽的资料库、弥补网络实名用户沾着性越来越差的事实(从广东互易起诉3721、湖南长沙用户大闹3721到合肥华企《致所有3721代理商及客户的一封公开信》可以看到此问题),举一个例子:2003年4月15日止,占3721市场40%的网络实名广东独家总代理广东互易公司在广东也仅仅发展了数千家用户注册网络实名(因为交的年期长,因此总金额便大)。从3721在媒体披露的公关宣传文章中的数据也证实了这一点。

    3、“电邮联盟”的公司(网站)在中国只能是一些中型、第二梯队用户群,根本不足以震撼“三大或四大”商业门户,更加不是百度、Google二家搜索用户可比,甚至连阿里巴巴、易趣eBuy这类专业商业网站都差很远。

    然而正是“电邮联盟”(当年3721“网络实名联盟”也是周总裁杰作,笔者曾在2001年披露了它的内幕)的存在,反证了:

    1、3721-yahoo不是中国目前“第一梯队”网站:它的用户群不大或者游离性很大;

    2、“电邮联盟”是雅虎中国(“办事处”)周总裁为3721-yahoo壮胆之举,它让3721-yahoo与中国目前“第一梯队”网站关系更恶化,因为“狼性公司在中国互联网商业日趋成熟的阶段,证明将不会太受业内欢迎”(业内人士观点)。

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