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Gartner：亚洲电子政务盲目，忽略价值因素
电子商务直通车 发表时间：2005年1月11日 信息来源：中国电子政务信息网 |
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| 当许多电子政务项目纷纷上马之时，一个重要因素被忽略了：价值。 Gartner亚洲的研究主管Richard Harris说，许多电子政务项目既对老百姓无利，也对行政工作无益。 他说，电子政务热潮将许多人员排挤出了政务工作流程，他们被技术盲目的替代。 IT厂商承诺电子政务项目将节省政府的人员成本，但Harris说，很多情况下，因为有强硬的工会组织的存在，以及担心增加国家的失业数字，很多政府机构并不能进行裁员。 而老百姓也因为电子政务的可操作性差而对其敬而远之，政府机构不得不将电子政务与传统政务并行使用。 象在美国这样的国家，人们对电子政务过度投资而忽略对基本的政务处理流程进行改进。Harris警告说，除非横亘在政府部门之间的信息壁垒被打破，否则电子政务门户网站于世无益。 亚洲的电子政务项目需要建立在对公民对政府的信任的清醒认识上，比如，一些亚洲国家的政府希望获得民众的准确收入数字，而这些国家的老百姓并没有如实申报自己收入的习惯。 整个亚洲，许多政府，包括印度和越南这样的国家都正在进行电子政务建设。 |
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