网上购物五种陷阱大起底特别防范生疏网站

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网上购物五种陷阱大起底特别防范生疏网站电子商务直通车发表时间：2005年2月16日信息来源：大洋网-广州日报
本报讯（记者薛松）中国互联网中心去年底公布的数据显示，最近半年有过网络购物经历的网民比例为29.6%，而70.4%的网民没有尝试网络购物的原因主要是对网站不信任，担心商品质量和售后服务。日前，中消协和部分网站相继发布消费警示，提醒消费者注意网上购物陷阱。　　五大陷阱需仔细提防　　其一，交货延迟，甚至在交款后没有收到商品。　　蔡小姐在某网站竞拍购得一款笔记本电脑，第二天她按对方提供的账号将购物款电汇过去，对方承诺不超过5天她便能收到物品，但20天过去了，蔡小姐未收到笔记本电脑，购物款也石沉大海。　　据中消协统计，在投诉案中有将近17%的网民消费者在网上订货并付款，但却未收到货品。商家大多以暂时缺货为理由推脱，有的商家则明明没有商品，却引诱网民去购买、汇款。　　其二，购买到的实物与网上图形不一致，要么是偷梁换柱的假冒商品，要么是外观残缺的积压货。　　广州某女士在网上购买了一批DVD，价格虽然很便宜，但收到时却发现外包装相当简单，甚至没有批准文号等。　　其三，夸大其词、虚假宣传。　　某网站所售商品对外宣传的价格比市场价格低近40%，但实际上消费者并不能以此价购买到商品。　　比如某购物网上打出一元购买《天下无贼》DVD，但记者下单多次，却因“缺货”一直没法成功购买。　　其四，不提供售后服务。　　网站一般采取格式化契约条款，给消费者提供的只是“同意”或“不同意”按钮，至于契约中的详细内容，消费者并不清楚。某些网站借此不履行售后服务约定，对网上售出的商品不承担“三包”责任。　　其五，以欺骗性邮件骗取用户账号。　　易趣公司给本报发来消息称，发现有人假冒购物网站名义，以中奖等为由，给部分eBay易趣用户及非用户发Email，要求用户提供银行卡号、开户人证件号码等资料。　　付款时尤其要谨慎　　为此，中消协特别提醒消费者：　　其一，生疏的网站要严加防范。　　用户在网上购物前要尽可能对售货网站的合法性进行核实，要了解网站有无相关部门的认证标志、公司具体地址、固定电话号码等基本情况；最好选择所在地的网站，对一些生疏的网站要有充分防范措施。　　其二，采取货到付款方式，仔细验货。　　若网上购买物品售价与市场价格差距大，要注意防范价格陷阱。付款方式最好选择货到付款的方式，商品送到后，要认真检查是否符合其样品展示的特征。　　此外，针对网上购物的欺骗性邮件，易趣公司人士表示，对方一般要求用户填写个人信息，这是欺骗性邮件的一个重要标志，用户遇到这种情况，请不要回复这类电子邮件。　　为了遏制这些欺骗行为，阿里巴巴及淘宝网公司人士也表示，付款时尤其要谨慎。
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