Google面临三大挑战

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Google面临三大挑战电子商务直通车发表时间：2005年2月23日信息来源：太平洋电脑网
FORRESTER RESEARCH是一家成名于网络泡沫时代，以出售号称能解码新技术对商业世界所带来冲击的研究结果闻名的市场研究企业。互联网泡沫破灭带来了行业的大倒退，Forrester也不能幸免，股价暴跌，大量客户流失。尽管如此，Forrester依然是仅次于Gartner的科技行业重要市场研究公司，去年收入更暴增了六倍。　　Forrester的首席执行官George F. Colony接受了《纽约时报》记者的采访，对目前科技行业的一些发展趋势进行了交流，下面是他们谈话的节录：　　记者问：2005年有什么大的发展趋势？　　George F. Colony答：的确有些野火在燃烧，例如零售业中的射频身份识别(RFID)技术，这绝对不容忽视。在所有企业的背后，目前存在一种我们称之为“有机IT”的趋势，意思是说企业将从过往的大型专利系统向成本低得多，建造于标准组件之上的廉价系统。　　问：Forrester估计今年的IT消费会增长7-8%，你们公司的收入增长速度也有这么快吗？　　答：到目前为止还没有预测数字出来，不过既然这种消费上的增加对我们的业务是有帮助的，那么暂时先用这个数字吧。　　问：在过去，你们的收入增长速度通常来说能跟上业界的增长吗？　　答：我们的增长速度通常都会比企业科技投入为高。　　问：为什么会这样？　　答：从大衰退中走出的Forrester真是一家机构企业。我们的产品有四类：研究，数据，顾问和社区。其中最后一种是将全球各地的管理人员集合在一起组成董事会解决企业问题和交流解决方案。　　问：有没客户采用你们的所有业务的？　　答：当然有。他们非常信任我们，所以会雇用我们的四种服务。目前来说，这种客户只有不足5%，但越来越多正参与进来。　　问：一些出售软、硬件的企业采用你们的服务，而另一些企业则根据你们的建议购买软、硬件。你们如何采取措施避免可能的冲突？　　答：如果有供应商成为我们的客户的话，我们只能告诉他们：“对不起，你们没有特别优惠。”因为，如果我们不这样做的话，我们的地位就会急跌。　　问：现在谈谈Google吧。去年你曾因为有微软、雅虎和AOL的竞争而看轻它，但Google的表现非常出色。你觉得自己错了吗？　　答：我是这样看的：Google面前有三大挑战：第一就是对手的竞争。这些对手很有钱，很有势力而且很想染指Google的业务；Google的第二问题是所谓的“切换成本”，在搜索引擎之间切换是没有成本的；第三个问题是Google是一种面向HTML页面的奇异技术，但我们不会永远处于以网页为主的世界。　　问：你们这个行业正面临整合潮。你的主要对手Gartner最近收购了META；而你们在去年收购了Giga。有足够的业务容纳你们两强吗？　　答：这有点像复杂的脑手术。一种意见未必是最合适的方向，所以需要有两种意见，我们只是其中一种。我们不关心是业界第一还是第二，但事实是业界目前的确是双强并存。（作者：小米）
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