印象垃圾引发广告客户恐慌 Google信誓旦旦安定民心

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印象垃圾引发广告客户恐慌 Google信誓旦旦安定民心电子商务直通车发表时间：2005年2月26日信息来源：北京奕天新锐
搜索引擎巨头Google一方面对“impression spam”印象垃圾保持密切关注，一方面否认印象垃圾是付费搜索广告客户的一大威胁。对此，广告客户及SEM搜索引擎营销公司皆表示反对。　　Google产品管理主管Salar Kamangar表示，印象垃圾的定义应该是“由非正常搜索活动产生的广告印象，可分为预谋或非预谋活动结果，”并且Google方面认为这种欺诈的总体影响是极小的。　　对于Google认为营销极小的观点，付费搜索广告客户，如WebsiteMayen.com创办人Richard Leino表示反对。由于Google将点进率（CTR）计入搜索广告的排名控制因素之列，那么额外的不能产生CTR的印象将导致广告被降级甚至被取消。Google竞争对手Overture没有采用CTR作为付费搜索广告排名控制因素。　　对此，Leino就以自己遇到的情形解释了印象垃圾的严重程度。在过去10个月内，Leino发现其广告印象数出现周期性的暴涨现象，每次印象数的增加幅度能够达到其广告关键词普通日平均印象数的10倍以上。“在12个小时内，我的关键词的印象数超过了100，000，而平常的日印象数仅为8，000，这简直是疯了。”Leino抱怨道。　　行业观察人士猜测作弊分子可能是利用了Google的系统，首先致使自己的广告失效，然后疯狂制造其选定关键词的搜索数量，并重新激活他们的广告。通过这种手法，他们就能够把竞争对手广告的CTR降低，然后激活自己的广告获取较高的排名。　　“过去10个月中，我的点进率一种保持良好的形势，但是仅在几小时后你就会发现一切的努力都失效了，我必须增加点击价格意求重新获得顶级的广告排名，这种情况是周期性的发生的。”Leino说。据他估计，在过去10个月内印象垃圾已经为他造成了大约1000美元至2000美元的损失，因为每次出现意外后，他都必须加大点击价格才能保持较高的排名，同时在其排名下降期间还可能失去某些商业机会。那段时期的总体损失量大约占其全部收入的5％－10％之间。Leino透露，Google方面已经提高了他所遇到的印象垃圾问题的警觉。　　“最初，Google告诉我对此无能为力，但是几个月后他们为我消除了这部分垃圾印象数，我的点进率也得到了改善。”但是Leino表示问题仍然没有彻底解决，还在不断出现。　　同样，SEM公司Oneupweb的总裁Lisa Wehr也遇到了类似Leino的印象垃圾的问题。他表示对Google的基于点进率决定广告排名的系统逻辑产生了怀疑。　　“如果该系统存在逻辑缺陷，就会被人利用，”Wehr说道。“这也是Google必须进行自我审查的所在。如果没有CTR算法，也就不会产生印象垃圾现象。” 　　但Kamangar为其CTR广告排名系统的价值进行了辩护，称其是对搜索引擎用户和广告客户同时有益。“我们的广告排名系统保证大多数广告将出现在我们的搜索用户面前，”他说。“它能够防止某些广告客户仅通过提供点击价格就统治某领域的广告排名，因此对于广告客户来说也是有益的。” 　　Kamangar最后表示，Google当然不希望印象垃圾的事件不断扩大。“我们的自动观察系统能够随时发现无点进的非正常的广告印象，”Kamangar说。“而且我们的分析师们随时研究用户报告的问题。随着时间的推移，我们现有的机制将趋于成熟。因此我们相信未来不会出现事故数量增长的现象。”（编译LELA）
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