市场渐成熟手机支付平台改革在即

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市场渐成熟手机支付平台改革在即电子商务直通车发表时间：2005年6月22日信息来源：赛迪网
即将于6月27日出版的《商业周刊》发表文章指出：比尔-盖茨未来之路中曾经预言过虚拟电子钱包的普及，而如今的手机正在逐渐承担起这个角色。　　多年以来，手机制造商和无线运营商一直孜孜不倦的追求一个梦想：让人们手中的手机变成一个虚拟钱包。实际上早在上世纪九十年代后期，诺基亚就曾经携手Visa共同开发这项手机支付新技术，并且计划在美国市场进行推广，人们将可以通过手机购买上到软饮料下到汽车等所有商品。另一方面724Solution等公司也与多家银行密切合作，共同研究支付平衡以及资金平台转换等技术型问题。然而因为产品技术开发环节屡屡受挫，以及市场需求量的萎靡不振，这项划时代的计划最终胎死腹中。　　不过如今所谓的“移动商务”似乎并不甘心曾经的失败，计划重振旗鼓卷土重来。目前手机支付服务已经在包括日本、韩国以及德国等地开始运营。而预计在明年中，一系列新型手机支付服务将出现在美国市场，这些服务中的某些来自于无线运营商，例如Sprint等，另一些来自于小型科技公司和手机制造商以及银行的联合体。例如一家位于伊利诺斯州名为C-SAM的小型私营软件开发公司，计划在今年6月20日发布自己的手机支付服务计划：预计与明年向市场投放一种新型服务，通过此项服务，用户可以把手中的手机作为信用卡使用。C-SAM公司CEO山姆.皮特罗达先生表示：“我坚信未来人们关于货币的概念将会完全改变。” 　　皮特罗达先生的观点正确无误，但是希望短时间内在货币支付平台方面有翻天覆地的变化如今还不太可能，首先美国手机用户所使用的功能实际上很少，除了通话之外的附加功能往往得不到重视。并且手机支付技术也会带来广泛的担心，例如安全性问题以及货币转换是否繁琐的问题。与此同时支付手段的改革也意味着零售商和银行将不得不大规模更换基础设施，毫无疑问这将为他们带来动辄上千万美元的成本，因此手机支付技术要像真正登堂入室成为主流如今看来还是困难重重。　　另一方面，从分析家和无线运营商领导的眼中看来，开展移动商务的时机已经非常成熟。首先手机产品已经成为一种全球范围的普及性电子产品，目前全球的手机用户数量已经超过了20亿人。皮特罗达先生承认也许手机支付技术不会得到所有用户的青睐，然而他进一步指出比起曾经青涩的支付技术，如今无论是市场还是技术都已经日臻完美，因此即使仅仅吸引一小部分消费者的注意，手机支付技术也可以维持平衡，寻找进一步的机会发展壮大。“我似乎已经看到了一个良好的开端。”Sprint移动商务部门领导克里斯托福.比尔布赖姆先生如是说。　　不过随着手机支付市场的发展，毫无疑问将会有更多的运营商加入队伍。首先，考虑到传统语音通话服务利润的降低，越来越多的无线运营商希望开拓新型市场，因此他们也许将会成为这场支付方式大革命最坚定的倡导者。实际上日本市场上的无线运营商DoCoMo已经投身到这场轰轰烈烈的运动当中，并且取得了良好的效果。另外，无线运营商还可以通过外包的方式携手软件开发商或者银行共同实施此项计划，不过从目前的情况开来更多的银行希望独立完成支付平台的转换工厂，并且以此创建自己的服务品牌。最后，实际上大量零售商也已经开始涉及支付平台转换计划。　　正是参与者的增多为市场提供了多套解决方案。一种服务要求用户在进行手机支付的时候播打电话完成订单确定，而由C-SAM独立开放的支付平台中，用户需要作的仅仅是在手机菜单中选择相应项目。正是因为使用的简便，目前公司领导皮特罗达正在与Citibank以及Sprint等大型机构进行商谈，希望出售自己的技术授权。　　实际上在支付平台转换的过程中，使用的简便才是最终制胜的决定性因素。在去年日本进行的一项调查中，Visa国际发现，如果完成交易的过程中用户需要按键的次数过多，那么技术的受欢迎程度将直线下降。“对于美国用户来说，简单易用才是重点。”Visa风险机会部门领导汤姆.玛索尼思先生表示。　　对于美国市场来说，手机支付技术的普及也许还需要几年时间，不过种种迹象表明，移动商务的改革已经呼之欲出。
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