网络商务潜伏诚信隐患（流行ing）中外商家态度各异

今天是 2008年8月22日星期五

电子商务直通车 --> 文章分类 --> 电子商务研究 --> 电子商务分析 --> 网络商务潜伏诚信隐患（流行ing）中外商家态度各异
网络商务潜伏诚信隐患（流行ing）中外商家态度各异电子商务直通车发表时间：2005年8月3日信息来源：电脑时尚
随着互联网的快速发展，网上购物、网上炒股、网上营销等网上商务活动日渐兴起，但就在这个虚拟世界里，既孕育着无限商机，同时也潜伏着各种陷阱和巨大的“诚信”隐患。　　当当网购买事件挑战网络诚信　　7月21日下午，当当网突然惊曝1520元的索爱新款手机K750C，而事发后“当当”却删除了包括已付款用户在内的所有订单，当编辑电话询问“当当”工作人员，是否有1520元的K750C？得到的回答是：“我们缺货了！”之后近一小时的时间内，从16点左右直至17：30我们没见到有缺货处理措施出台。　　记者还在其它的一些网站看到了类似的报道，目前不少网站都存在着或多或少的欺骗活动，这次诚信危机不仅仅是对当当一家网站的挑战，也是对中国所有电子商务网站的一次挑战。　　中国互联网络信息中心（CNNIC）在京发布“第十六次中国互联网络发展状况统计报告”。报告显示，截至到6月30日，我国上网用户总数突破1亿，为1.03亿人，根据报告的热点数据分析，我国网上购物大军达到2000万人，网上支付的比例增长至近半数，网上购物市场巨大，网上购物者半年内累计购物金额达到100亿元，半年内通过网络购买的手机在300万部以上。可见，1亿网民背后蕴涵着一个巨大的市场。　　可是林子大了，各种鸟儿都来了。在面对层出不穷的网络购物欺骗问题时，网上购物者对购物安全与商家信誉也越来越担心。　　网络诈骗漏洞多多　　很多用户表示，网上购物方便快捷，甚至还经济实惠。不是所有的网站都会欺骗消费者，所以怎样鉴别呢？其实一些网络诈骗一般会有以下特征：　　一是价格诱人。多数网站首页会以醒目的标题为开头，吸引大家的注意力。再看看里面商品不仅名目繁多，而且价格比市场上低了一半。稍加分析就知道，按照这些公司宣称的价格，不要说在内地拿不到这个价格，在港台更是不可能的。　　二是网络漏洞多。根据域名机构的查询结果，有几个网站的域名和网页虽然不同，但是登记者竟然是同一个人，而且登记人的名字和联系地址等信息都是相同的。　　三是地址蹊跷。这些骗人的网站页尾的地址都是些根本不存在的虚拟的地方。比如说该公司位于某某路多少号某大厦，不熟悉当地情况的人根本无法辨别，其实该市根本就没有这条路，或者根本没有这座大厦。　　如何避免网上交易上当？　　第一，从整个电子商务运行上讲，国家应出台相应的法律政策，明确商城购买的责任分配，形成良好的商城行业自律，同时建立互联网的信用机制的评定，以诚信做基础，给与考核，然后在网络上进行曝光，并且商城的配套物流设施也要纳入考核。　　第二，从消费者个人来说，首先，要谨慎选择交易对象。对于陌生商家，应注意其网址上是否提供详细通讯地址和联系电话，必要时应打电话以核实经营者的身份。其次，要认真阅读交易规则。由于此类电子证据具有“易修改性”，应将这些凭证打印保存。注意保存有关单据。　　最后，商家送货时，应注意核对货品是否与所订购商品一致，有无质量保证书、保修凭证等，同时索取购物发票或收据，以便在遇到所购商品与广告宣传不一致时要求退货。　　新闻链接：　　著名公司面对网上交易出现危机时候的解决方案　　2004年4月7日中午12时左右，网友们在传播着这样一个令人兴奋的消息——“IBM中国官方网站在以超低价卖1元特价商品”，闻讯的网友们纷纷登陆至该网站，发现IBM的确在以1元的价格卖一款名为“阿帕奇USB2.0托盘便携式康宝”的外置光驱，该产品当时的市场价近2000元，便宜货迅速引起了网民们的注意，许多人纷纷下单购买。　　大概40分钟后，这个“1元订购阿帕奇光驱”的页面突然消失，无法进入，于是很多人以为是IBM公司搞错了价格和货品，现在开始纠正，大家都担心IBM会不会反悔。　　不过在2个多月后的6月29日，IBM1元的康宝到货了，并且标价仅1元人民币。　　再往前追溯到2003年11月底，当时IBM韩国公司在其在线零售网站上将实际售价1662美元的笔记本电脑错误地标价为83.1美元，在网站公布了错误价格的1个小时之内，许多消费者已经完成了购买个人电脑的交易。最后IBM韩国公司允许购买者以35％的折扣价格购买计算机，而不是完全拒绝这些交易。
大部分文章摘自网上，如有侵犯您的权益请来信告知，我们会第一时间进行处理，谢谢!	[ 打印文章 ] [ 关闭窗口 ]