评论：电子商务的本质是商务而不是电子

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评论：电子商务的本质是商务而不是电子电子商务直通车发表时间：2005年8月9日信息来源：第一财经日报
本报记者章轲发自北京、杭州　　猛然间，蒋伟华有了一种“如入无人之境”的感觉。　　蒋伟华是杭州中香科技有限公司(下称“中香科技”)的董事长、中国互联网应用领域的专家和第二代电子商务的发起人，同时又是资深的香料、植物提取物和食品添加剂领域的专家。　　就在许许多多的电子商务公司为难以“盈利”而挠头之际，蒋伟华从3年前踏进电子商务的第一天起就忙着收钱。这让中国电子商务领域的两位领袖级人物马云、郭凡生羡慕不已。　　阿里巴巴CEO马云曾经对蒋伟华说：“你的这块与我作战略联盟如何？”此后不久，慧聪集团CEO郭凡生也想并购中香科技，提出以1000万股约1亿元进行股权置换。但都未果。　　创造中香　　1994年的一天，蒋伟华陪着世界最大香料公司的一位高层在中国访问。在杭州的香格里拉饭店，这位高层通过电脑与美国总部进行电子邮件联系。“这让我非常惊讶，从此开始关注着全球互联网及信息化的每一步发展及应用，生怕错过某一拍。”蒋伟华对记者说，“当我看着新浪、搜狐、网易等度过互联网泡沫危机，存活并盈利的时候，我彻底打消了对互联网商业应用的观望和怀疑。” 　　“说实在的，我长期做香料贸易，开一家公司、设几个门面，日子也过得去。但我心不甘哪！”蒋伟华对记者说，他一直想做一家“全球性的公司”，而互联网能够帮他。　　3年前，蒋伟华成立了中香科技，当时的注册资金只有50万元，但目前已经扩大到1000万元。2003年，仅创办后的前7个月销售额就达到180万元，并开始盈利。此后，中香科技的利润以每年翻一翻的势头扩张。今年上半年中香科技的销售额近2000万元，预计全年可以完成4000万元以上的销售额，人均创利超过30万元。这在许多电子商务公司中是不可想象的。　　“短短两年时间，中香科技网站(www.cac.cn)的访问量就超过500万人次(不包括行业门户网站的访问量)。”蒋伟华说。令他兴奋的是，每天都有数百个越洋电话、上百份传真和上千封的电子邮件。中香科技商品采购的国内外比例是7：3,但销售的国内外比例是2：8,从一开始，就以全球化的视野经营企业。它与全球香料香精行业的几乎所有供货商都保持着密切的联系，与知名的大客户时时互动。　　意大利佛罗伦萨公司在网上找到中香科技后，将原来从英国采购的高价产品，替换成了由中香科技直接供应，解决了佛罗伦萨公司“一站式”的采购要求，不但降低了成本，而且提高了效率。目前，中香科技的这一产品已经在意大利占领了大部分市场。　　日本伊藤园株式会社想购买一种香料产品——玳玳果油，在中香公司网站上找到了，交易非常顺利，双方建立了长期的合作关系。　　“四流合一” 　　蒋伟华有着20多年的香料行业从业经历，担任过国际香料香精有限公司(IFF)的中国区总经理和多个国有香料企业的董事长。　　不过，在杭州市信息化办公室产业发展处副处长田华看来：“中香的成功除了蒋伟华对香料行业核心业务与国际市场的精通外，还在于他利用了互联网技术，集成了独到的赢利模式。” 　　“中香科技的特色主要是线上业务与线下业务的整合，进而改变了当前中国电子商务停留在线上信息平台的现状。”蒋伟结解释说，整合的方式是“四流合一”(信息流、物流、商流、资金流)。　　在信息流方面，中香科技购买了美国在线、雅虎、Google等全球著名搜索引擎的香料关键字。无论在世界哪一个地方，只要上网查找香料香精的相关产品信息，中香科技的网址都位列第一。“到去年为止，中香科技在搜索上就投资40多万元，而中国企业对搜索引擎的年平均投入才2333.3元。” 　　在物流方面，中香科技与UPS、联邦快递、DHL、佳吉、中铁等国内外物流公司进行资源的链接与共享。“我们把货物的发运号码通过网络告诉客户，客户的终端只要链接互联网就能随时查询到货物的运输状态、到达时间。”蒋伟华说，与这种跨国专业公司合作，不仅提高了效率，也大大减少了经营成本。　　在商流方面，中香科技与物流公司协同以保证商品信息的通畅，甚至利用自己的资源主动对接供货商与客户的系统，消除了起点与终点的滞留环节，使得商品信息迅速进入物流系统，保证被时时监控。　　在资金流方面，中香科技通过和中国最早、最权威的EPAYMEMT(网上支付系统)8848合作，支持个人几十种国内外银行卡网上支付及申请中国工商银行、中国银行、中国建设银行、交通银行、浦东发展银行等18家银行已开通的B2B的网上支付系统。集成这些伙伴以后对于资金流的安全支付模式是一种创造，能够发挥出整合的最大优势，这是单一的企业支付系统所无法比拟的。　　“马云给自己定位是‘开茶馆的’，延续着这一想法，我总是在想能否再进一步。”蒋伟华对记者说，这就是让全世界香料、植物提取物、食品添加剂行业的人，上网寻找到中香科技并可以立即沟通(即时通)。我们满足所有客户多种电子支付的安全系统，在键盘上完成支付，并用最快的物流系统迅捷地将货物送到世界各地的客户手里。　　蒋伟华对记者说，世界上的电脑公司有IBM、苹果、戴尔，论资历、研发，戴尔远不及IBM、苹果。但戴尔以客户为本、以个性化组装及联合UPS等优秀的快捷物流公司，因此它成为美国的高技术公司及最具有成长潜力和竞争力的公司，这种集成居然让IBM、苹果望尘莫及。　　“我们弥补了第一代电子商务门户的缺憾。从一个大众化的新闻、短信、游戏门户转为专业的行业服务，也弥补了阿里巴巴这样的综合大杂烩的缺憾，朝行业的纵深走了几步，让以互联网为基础的信息化更实用了。”蒋伟华说。　　“把你的‘四流’拆开，每一家都有很优秀的公司，但是组合在一起你却是第一人。”中国香料香精化妆品工业协会的一位领导曾经对蒋伟华说：“中国香化协会曾想搞一个电子商务，但无从下手，没想到你们先搞起来了。” 　　独步梦想　　香料香精行业一个明显的特点是生产商分散，因为原料对地理环境的依赖很强，厂家伴随原料产地而分散。此外，香料生产和加工技术工艺高，没有一个厂商能够生产超过百种以上的产品，但这个行业已经有超过6000种产品在销售。目前香料香精的需求不断增长，但这个行业主要依靠传统模式运营。　　“这个行业的附加值也很高，它的利润超过黄金。但中国作为资源大国只占据全球市场份额的2%。依靠人工粗放式的传统经营，使得中国企业与跨国公司的差距越来越大，一直处于国际香料行业产业链的末端。”蒋伟华说。　　据了解，目前我国香料、植物提取物、食品添加剂三个行业有上万家工厂，更有不计其数的中间商。传统的做法是生产产品，然后去推销(上门推销、展会、广告等)。由于人力、物力、财力、影响力都很有限，以至于在国内及全球造成严重的“信息不对称”。买家不容易找到合适的卖家，卖家也同样不容易找到合适的买家。即使找到了，整个交易过程也非常繁琐，周期很长。　　蒋伟华认为，必须有一套全新的模式来推动中国整个香料香精及相关行业的突破。　　“电子商务的本质在于商务而不是电子，信息技术不过是应用的工具，商务流程与业务模式才是电子商务最核心的层面。”蒋伟华对记者说，通过对产业链的整合应用，完全可以创立电子商务的盈利模式，发挥电子商务的潜在价值，而传统产业是电子商务发展的主战场。　　按照蒋伟华的规划，不远的将来，中香科技要成为全球香料、中药提取物、食品添加剂三个行业网上交易的“首选品牌”，成为全球供应商与需求方的对接平台；成为最权威的行业门户；成为全球企业与个人网上购物的“商品交易中心”；成为中国电子商务模式的全新开拓者与世界第二代电子商务模式的先驱。
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