商用检索：信息化应用的下一站

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商用检索：信息化应用的下一站电子商务直通车发表时间：2005年11月11日信息来源：通信产业报
信息化应用的风起云涌改变了企业的管理方式，带来了新的商业模式。门户网站、OA、ERP的建立和应用使信息交流如虎添翼，将一个个企业内部的信息孤岛有机地整合在一起，搭建了一个信息交流的大平台。然而信息的交流和共享只是信息化的第一站，信息化的更高层次是如何管理、利用这些信息，为企业、机构创造商业和社会价值。　　信息化新命题　　同时，随着信息化应用的不断升级，有越来越多的信息沉淀在企业内部各种信息化系统中，这些信息包括各种智力资产以及员工、客户这些伙伴的知识和经验，赋予了信息化应用新的命题：KM(知识管理)。　　VERITY大中华区总裁黄浩告诉记者，虽然以智力资产管理为核心的知识管理在国外的应用已经如火如荼，而目前国内用户普遍接受的还只是简单的全文检索、搜索引擎的概念，对于真正的知识管理的精髓，也就是智力资产管理工具知之甚少。他认为，智力资产管理不仅能处理日益增长的结构化及非结构化的数据，而且还能发掘数据的价值。　　智力资产管理，就是将企业内部员工的知识和经验与企业或机构内的数据、信息有效地结合起来，使这些数据、信息、知识、经验发挥最大的作用并获取最大的价值。完整的智力资产管理的工具，不仅要能处理各种结构性的数据，还要能处理企业信息资源中海量的各种非结构性、混合结构性数据，而如何准确及时地检索到有效信息成为知识管理以及智力资产管理的前提和关键。　　破解商用检索　　据记者了解，作为全球检索技术的领导厂商Verity已经为包括很多全球500强在内的企业提供智力资产管理解决方案，帮助企业使用者准确及时地找到已知的、存在的信息；揭示、发现未知的信息；快速准确地对问题做出响应；对各种信息进行分析评估，从而做出更好的决策，实现智力资产的增值。　　专家预计，中国正在成为智力资产管理市场最新的全球增长点。企业内部的检索需求比Google，Yahoo式的Web检索需求甚至还要巨大，目前已经呈向上增长的趋势，全球企业检索技术的市场规模到2006年将成长288%，达15.13亿美元。　　目前用户仅仅局限在信息的简单搜索，这些搜索已经不能满足用户日益增长的搜索需求。这种简单的搜索，对于提炼和分类等深度应用尚有些力不从心。企业用户对于搜索的需求具有更高的针对性、定制性。　　IDC负责内容检索技术的副总裁Susan Feldman认为，企业内部员工可以通过商用检索安全，便捷地在通过企业内网或门户等信息化系统搜索到文档、视频、图片等文档资料，以便响应快速变化的业务。　　信息价值最大化　　目前国内用户对于搜索的理解还停留在桌面搜索的层面，其实这只是搜索市场的冰山一角。黄浩认为，随着搜索应用持续升温，以及信息化电子商务、电子政务应用的深入发展，搜索将在这些市场再展宏图。　　信息化的初期，各种信息化系统的建立，提供了一条信息交流的通路，而随着信息化的深入，如何利用这些，发挥信息时代信息资源的最大优势？无疑商用检索的出现和广泛应用将把信息化引领到一个全新的时代。
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