网络购物缺乏有效监管消协提醒保存交易凭证

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网络购物缺乏有效监管消协提醒保存交易凭证电子商务直通车发表时间：2006年2月9日信息来源：新华网
【导读】网络消费虽然时尚，但出现的问题也不少。由于相关法律的滞后，网络消费纠纷成为去年浙江省消费投诉的热点之一。　　网络消费虽然时尚，但出现的问题也不少。由于相关法律的滞后，网络消费纠纷成为去年浙江省消费投诉的热点之一。　　浙江省消费者协会的负责人指出，网络消费的特殊性，使消费者往往不能有效地识别经营者提供商品和服务的质量。此外，全社会还缺乏对网络经营者有效的身份认证和市场监管。　　消协指出，网络消费纠纷中投诉的主要问题有：虚假经营者网上诈骗；实物与陈述不一致；交货延迟；经营者对售出的商品不承担“三包”责任，售后服务无法保证。　　与此同时，消费者在网络消费时取证维权十分困难，因为经营者很容易篡改网上交易的商品或服务内容，消费者举证难度很大，自身合法权益往往难以得到有效保护。　　消协提醒说，消费者在网上消费时，应当注意识别网站的合法备案标志，经营性网站应当持有ICP证书，消费者可通过查看网站主页最下方商家的数字证书来验证其身份；切莫轻信广告，对与市场价格相差悬殊的商品应当特别慎重，仔细甄别。　　此外，消协提醒消费者，尽量不要在网上购买标的额大的贵重物品，应尽量选择安全的第三方支付方式，避免线下交易，同时还应注意保存各种票据、订单等交易凭证。
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