电子商务时代的商业信息浪费是中小企业的最大损失

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电子商务时代的商业信息浪费是中小企业的最大损失电子商务直通车发表时间：2006年2月24日信息来源：IT写作社区
有权威资料表明，中国有70%的企业都已经建立了网络资讯平台或者接受企业信息化服务，但电子商务为企业带来的商业价值，却有很多未达到企业期望的效果。之间出现了严重的两级分化，一级是大型企业和概念先进的中小企业，他们通过不断的尝试和学习，迅速掌握了企业信息化的实施战略，利用互联网采集和传播商业信息、建立直接销售的电子商务平台，甚至利用互联网创建品牌和企业形象，比如戴尔、联想、三星……等，网络业务已经占到了企业业务的一半以上。另一级是中小企业中的大多数的成品、配件、原料供应商，尽管有在企业信息化方面有投资，但始终没能很好利用网络，甚至感觉网络对于营销和推广没什么作用。其实这是一个严重的错误理解。　　直接导致网络、电子商务等等企业信息化平台不产生价值的原因分析为：　　（1）中小企业主概念的落后。商业在传统领域的竞争，已经到了白热化状态，出口外贸又因为信息不畅经常受到国外政策的阻击，网络作为新的信息传播平台，其信息传播的直接、快速、准确和广泛，绝对领先的取代了传统报纸、电视、展览……等传播形式的优势，在这个商业竞争要求信息领先的社会，“第一时间”是所有企业商家必争的核心机会。网络的快速，能够在以秒计的第一时间把商业信息传播到全世界，而传统的媒体和其他传播形式，无法达到这样的效果，比如某新原料（新产品、新招商信息）诞生，如果熟悉互联网的企业，他能够，数秒内就完成信息的发布，并立刻传播到网上，同时如果有某采购商正需要这样的信息，他也熟悉互联网，他就可以在数秒内就采集到这样的信息，试问，有那种传播能够与互联网匹敌？报纸最快要24小时，电视最快要30分钟，展览更慢，需要至少一个月。因为从信息产生到发布再到被采集，中间要经过采访、整理、制作、布置、邀请等等复杂的过程。就算是电视直播，那也得等记者到场，架设设备，连线卫星。不但成本高昂，最糟糕的是无法实现真正的第一时间。　　（2）企业主因为观念落后，忽视信息化投资和人员配置。传统的企业习惯了传统的方法，在于新的传播领域，一般采取跟随和观望的态度，这是不对的，传统的中小企业会在技术、质量和营销方面创新，但是却忽视制约这些创新的商业信息传播的创新理解，简单的把企业信息化理解为做个网站、买个域名、做几个搜索推广。企业主自己不会不理解，所以也很少在这方面有足够的投资和专门人员的配置。不去学习和探索互联网的特性，怎么知道如何传播和采集准确的商业信息。　　（3）不主动管理信息平台，造成商业信息浪费。有的企业也对互联网和企业信息化非常重视，但为什么一样不能很好利用互联网呢？原因在于运用，有一个案例：前不久我向一个企业老总介绍了书生电子商务软件，他立刻就买了并安装了，过了一个礼拜就打电话给我说没什么太大作用啊，一个礼拜只接到一个产品咨询电话，然后就没消息了！我就问：谁在用？怎么用？我的老板朋友竟然说：“我用的，完全按照软件说明操作，把信息也发了”。我一听头都大了，那套电子商务软件是一个企业的销售部门用的，按照我的使用经验，首先让销售部的人学会软件使用，然后制定出信息发布流程，一个月发布三次本公司的产品和招商信息，然后每天有专门人员负责采集散布在网络电子商务网站的采购信息，再把采集来的信息分类管理，适合本公司的信息整理出来进行第一次电话或者Email联系，把适合客户告诉的商业信息让客服部门人员转发到客户那边，客户对此感激得不得了，我的公司不但用书生电子商务软件收集到了客户，也拿了不少定单。同时还因为给老客户送去了他们需要的信息搞好了客户关系，而作为企业管理者要做的，仅仅是一个礼拜让销售部的人汇报一次网络电子商务的营销情况。简单方便，还不失为探索新的营销模式的一种实际尝试。　　上面的几种情况，说明了我们很多中小企业不能发展电子商务的真实原因，这不是企业大小的问题，也不是财力物力的问题，互联网不会拒绝任何想要实现企业信息化的企业，那一点点的投资相对传统传播来讲，九牛一毛都不是。商业竞争为什么那么恶劣，原因就在于一边是巨大的采购需求没办法很快找到巨大的供应伙伴，信息的不畅是阻碍企业发展的真正门槛，企业信息化，不但要用要投资，最重要的是会用，有人说：21世纪，商业信息的浪费才是企业最大的浪费！这一点，我们的中小企业值得深思！
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