张昌辉：互联网时代个人隐私的保护

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张昌辉：互联网时代个人隐私的保护电子商务直通车发表时间：2006年3月17日信息来源：第一财经日报
据报道，决意要打一场个人隐私保卫战的Google公司3月14日已与美国司法部对簿公堂。此前美国司法部要求Google将用户搜索条目等信息全部告知政府，但Google公司拒绝了这一要求。　　搁置Google公司与美国司法部公开叫板的法律争议不论，Google公司信守客户信息的职业道德和企业操守值得称道。　　与此相逆的是，据悉，自去年以来，我国却出现了未经用户允许即明码标价售卖个人信息的网站。只要你付出一定额度的费用，输入想要搜索人的姓名，你就可以立即查到该人的电话号码、家庭及工作地址，甚至婚姻状况、犯罪记录、个人信贷记录及财产记录等信息。　　小型网站当然无法与Google这样全球知名的大公司相提并论，但不应伤害和侵犯公民人格及个人隐私，应该是所有公司遵循的职业道德的底线。　　遗憾的是，这样的职业道德底线却一再被一些企业所击穿，网上欺诈事件频频见诸媒体即是明证。　　Google“抗辩”事件及其近期股价表明，企业坚守信用是需要付出成本和代价的，既有经济意义上的，也有非经济方面的，比如心理上的压力等。近期Google因与政府司法部门的对峙，就引致了股价一路下行。因为Google的用户们担心，如果美国司法部的要求最终实现，那么Google在保护用户搜索信息等个人隐私方面将会有泄密之虞，那么人们对Google的信任恐怕也会大打折扣。诚如Google表示，如果政府强令一个公司将用户搜索信息提交给政府，将会给网络带来“激冷效应”。　　无数事实证明，一个不守信用的企业是不能可持续发展的。笔者坚信，那个不顾伤害和侵犯别人人格和隐私的网站，顶多只会得利于一时，而绝不可能基业长青。　　如果说信任是一种优质的社会资本，那么守信则是实现信任文化的基础和前提。诚然，企业信守客户个人隐私并不意味着企业可以无视国家法律法规。所以，日前国务院总理温家宝在回答中外记者关于互联网管理的提问时，特别指出：“我们非常重视吸收国际上有关互联网管理的经验。网站要传播正确的信息，不要误导群众，更不能对社会秩序造成不良的影响。(这些)规范作为职业道德，应该得到遵守。” 　　因此，笔者坚信，只有既守法又守信的企业，才能获得人们的尊敬和信赖，才能把企业做大做强。
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