网上购物居服务类投诉之首四成网民不信任网购

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网上购物居服务类投诉之首四成网民不信任网购电子商务直通车发表时间：2006年4月7日信息来源：新闻晨报
昨日公布的一份调查显示，有四成网民认为网上购物“非常不可信”和“不太可信”。上海明略市场策划咨询有限公司最近在上海、北京等7个城市展开调查，随机对6496位普通网民进行访问。昨天公布的结果显示：对网上购物“非常可信”和“比较可信”的仅23.3％，认为“非常不可信”和“不太可信”的达41.3％。记者从中消协了解到，去年各地共受理7189件相关投诉，增幅达96.3%，居服务类投诉首位。其中，消费者主要关注的问题是网购的实际效果与广告宣传不符、对网上售出产品不承担“三包”责任、退换货条件苛刻等。
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