网上购物警惕超低价陷阱消协月接多宗投诉

今天是 2008年7月4日星期五

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网上购物警惕超低价陷阱消协月接多宗投诉电子商务直通车发表时间：2006年6月20日信息来源：南方日报
案例一:保证金赔付是骗人幌子　　不久前，深圳大学的研究生小曹在一家名为“某电子商城””的购物网站上偶然发现，自己心仪的一款市场标价为6000多元的数码摄像机，在这家网站上才卖3300元。并且，该网站称，已向广东省消费者协会交纳100万元保证金，消费有保障。　　小曹信以为真，于是拨通了网上所留的电话。对方说，两个小时内就能把货送到，不满意的话还可以更换机器甚至退款。　　头一次进行网上购物的小曹给对方指定的账号里汇去了这笔钱。然而，对方确定已经收到钱之后，却称订单下错了，他们是批发商，产品是三台一包装的，不能拆开来单台卖，要小曹再汇6000元，以特别优惠的价格给他。后来，小曹多次给他们打电话，都无人接听。直到现在，小曹的数码摄像机还是不见踪影。　　案例二:抢购海关罚没物品上当　　张小姐是网上购物的“老手”了，没有想到还是被骗了。“本以为可以省1000多元部超低价数码相机，结果却让人骗了3000多元。” 　　张小姐说，前一段时间在名叫“某科技数码商城”的购物网站上看到自己想要的一款数码相机，价格简直是超乎想象。她看到了这家网站关于“保证金”的承诺，还有网上“买家点评”里留下的好评价，便放下了心。　　于是，张小姐一次性把款给对方汇过去了，对方打来电话告知:由于货是海关罚没的走私物品，因为不明确买家身份，让张小姐再汇2000元风险金，见面交货时再退风险金。张小姐担心自己抢不到货，连眼睛都没眨一下就把款顺利地打进了对方要求的另外一个账户，但是一直没有收到所购商品。她多次催问后，网站的人要么不再接听电话，要么电话停机、网站关闭，再也无法联系上了。　　网上购物，对于许多消费者来说也许并不陌生。不过，面对一些骗子购物网站设下的“超低价”圈套，你是否有抵御诱惑的毅力呢？　　近期，广东省消委会接到部分消费者的投诉，反映深圳“新时代电子商城”、“腾通科技数码商城”、“鸿源数码购物广场”等网站涉嫌诈骗。这些网站发布了大量“超低价”的手机、数码相机、数码摄像机等数码产品销售信息，其标价一般仅为正品市场价的一半左右甚至更低，并在其网站上谎称“向广东省消费者协会交纳100万元(或10万元)保证金，如果顾客能够向消协举证投诉(受到诈骗、收到水货或者假货等)，消协是可以从100万元保证金里面直接拨款赔付的，并双倍退回款项”。　　为此，广东省向消费者发出了今年的第二号消费警示:警惕网上购买超低价数码产品受骗。　　消协每月接多宗投诉　　中国电子商务协会的最新统计数据显示，2005年，我国约有2700万人进行过网上购物，网上购物的累计次数已经过亿。随着网络营销的高速发展，如何去维护这些消费者的合法权益，也成为了各方关注的问题。　　据悉，目前在我国，只要具备基本的技术条件，就可以在互联网上创建一个购物网站，一些以欺骗为目的的购物网站因此趁虚而入。　　据广东消费者协会介绍，现在，他们每个月都会接到多起有关网上购物的投诉，消费者的受骗金额从几百元到上万元不等，价格不菲的数码产品成为被投诉最多的商品，而这些骗子购物网站所采用的欺骗手法则是大同小异。　　这些网站所标示的商品价格，一般都相当于市场价的三折到六折，很容易吸引消费者的眼球。现在，这些不法分子又玩起了“消协保证金”或“买家点评”等花招，更容易骗人。　　网上购物维权艰难　　为什么网上欺诈层出不穷？广东远恒律师事务所律师元征认为，这与市场准入门槛过低有很大关系。只要电子商城这个商家有服务器，然后就是在网络域名中进行域名登记，换句话说就是在网上拿到这个门牌号，这个店就可以开了。而这些骗子网站一旦得手，要么消失无踪，要么改头换面，让消费者无从追究。　　广东省消委会法律事务部主任江列华说，即使消费者能够追查到人，但是往往也会因为诉讼成本高等原因，自动放弃自身权益的维护。现在，我国的一些网站已经采取了货到付款或者第三方支付的方式，降低了上当受骗的风险，消费者应多考虑采取此类支付方式。　　捐防骗小贴士　　一、不要盲目相信所谓的“超低价”网购信息，那很可能只是不法分子诱骗消费者上钩的一个“诱饵”。也不要盲目相信其向某些单位交纳了保证金的虚假信息，必要时可向其所提及的单位求证。　　二、网上购物前，应尽量向有关部门查核经营者是否具备合法经营资格。一方面，要认真查询网上购物涉及的公司是否在工商部门进行登记注册；另一方面，须认真核实该网站是否具有通信管理部门核发的经营许可证书。　　三、网上购物前，要认真查核经营单位的地址、电话和银行账号。涉嫌诈骗的网站公布的公司地址大多是虚假的，所留的联系电话多为小灵通或者手机，在进行网上交易之前应查询该电话是在哪里注册的，并向开户银行了解该账号是在哪个城市开户的。如果该网站上公布的公司地址、公司登记注册地址、联系电话所在地址、银行账号开户地址有任何不一致，消费者就应加倍警惕，不要轻易汇款。　　四、网上购物时，最好选择货到付款或安全的第三方支付方式。如果网站拒绝采用以上支付方式，建议消费者不要通过该网站购物。　　五、网上购物时，应尽量保留相关的交易凭证。一旦发现经营者涉嫌诈骗，可向公安机关举报。
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