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卓越网学亚马逊提高用户体验4万图书可预览
电子商务直通车 发表时间:2006年10月21日 信息来源:ZDNet China |
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| 10月19日北京消息:价格战已经不是网上书店竞争的唯一选择,卓越网最近的一次改版期望通过革新UI(用户界面)来改善用户体验,并提高用户购买量。 亚马逊作为全球最大的网上书店,除了货品齐全和价格公道之外,后台系统的智能化和强大的用户分析系统也是其优势之一。卓越网这次改版明显学习了亚马逊的招式。 据卓越网产品经理介绍,卓越网推出了一项名为“最佳组合”的功能。它以卓越网消费者的购买记录为基础,采用亚马逊公司先进的平台技术与网络系统,分析研究消费者的购物需求,进而为客户推荐属性与其选择商品和购买经历相关度最高的适合商品。 举例来说,当用户购买搜索余华的作品《兄弟》时,其上下册会自动组合供你选择;当你购买玉兰油多效修护防晒霜时,卓越网会推荐配套产品玉兰油多效修护霜。卓越网暂时没有透露这项服务的最新效果,但相信最终可以提高用户的单笔购买金额。 4万本图书的预览功能也是卓越网这次改版想强调的功能之一,卓越网产品经理表示,用户在传统书店买书可以先看后买,在线阅读则可以弥补网上书店的不足。据悉,单本图书的阅读内容最多可达20页。 另外,卓越网新推出的“一站式结帐(OnePageCheckOut)”也是最新改版的卖点,只要用户在卓越网有过一次成功的购物,再次购买时就只需点击购物车,交易即告完成,无须屡次重复填写订单的相关信息。 据卓越网方面表示,虽然增加了诸多智能分析统计,但是其网站运行效率由于重新设计反而提高了速度。这也是为即将到来的年底网络采购高峰做出的准备。 |
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