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高层访问"关于客服"下
黄咏:收费方面我再补充一下,韩国这款游戏已经收费了,但是采取的模式不是收年卡的模式,采取的是免费游戏的方式,但是里面的虚拟物品是由游戏运营商来进行公开的买卖的。在国内的话,我们暂时还是不考虑这种方式,还是采用一些玩家习惯的方式。

  主持人:国内私下的交易非常多,因为它没有一个条文或者法规说这个东西是合法的,当然也没有一个东西说这个不是合法的,您怎么看待个问题?

  黄咏:作为游戏运营厂商来说,希望玩家在这里得到一个非常大的满足。当然他有一个虚拟物品的需求,本身物品的交易这应该是给玩家带来更多的乐趣,让他体验更多的功能,作为游戏厂商来说,我们并不会认为这是一件会破坏游戏的事情。但是现在作为游戏厂商来说,不方便去全面帮助协助玩家更好地去做这些交易,也是因为在法律的障碍当中。

  主持人:这个游戏有没有想过针对外挂等技术的准备?

  黄咏:我们在国内一直做这方面的研究,包括我们也邀请了一些公司帮我们去协作去外挂。我们希望所有玩家都能够在一个非常公平的环境里。

  主持人:目前有没有外挂?

  黄咏:曾经有一些外挂出现过,但是我们已经封掉了。

  主持人:我们最近也有一个大型网络游戏,一次封了一万过的帐号。还有一个现象是游戏外挂非常多,但是厂商认为外挂是属于玩家的一个娱乐方式,甚至把游戏的外挂功能做成内挂,对于这两种方法,如果《永恒》真的发现了这种批量广泛应用外挂,会采取哪种方式或者其他的方式来处理?

  黄咏:外挂从技术来看是对网络软件的技术一个补充。用了外挂的人可能在游戏里面会更容易地战胜敌人。如果外观泛滥的话,会容易造成一个后果,特别是大家都用外挂,变成了不是人在玩游戏了,是游戏在玩人。我们应该杜绝这种情况。但是有一些外观会不分功能考虑的,就是说是欺骗玩家的。我们并不会认为它会破坏游戏功能,我们会把它吸收在游戏里面,它是反应玩家的需求,作为厂商暂时还没有开发上来,或者在开发计划以内的。如果是外挂的使用证明了这个需求。

  黄咏:玩家需要非常强烈的,在我们计划里排的优先度不够,我们会把它尽快提上来,尽快实施。举个例子,我们最近有个聊天的视频,我们听说有个外挂的小组,要做我们的外挂,里面有个聊天的功能,我们聊天的功能这方面原来不是特别强,根据了解玩家也是希望我们在这方面更加强一下,我们马上就把这个聊天提上来了。

  主持人:厂商和开发商的这种技术和外挂始终是处在一种竞争又互相推进,当然外挂我们现在说它是非法的,它这种竞争其实有好处,但是本身是不太对的。

  网友:很多游戏收费之后,会失去很多的玩家,您对此有何看法?作为厂商您怎么来弥补?

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  黄咏:每一个游戏进行收费以后,有部分的玩家流失,也是可以预料的,我们能做的就是提供更好的服务、更多的游戏内容,给付费的玩家。至于这个游戏值不值得玩家来付费,那应该由玩家来说。

  主持人:工作之后会不会把玩家的资料清空呢?

  黄咏:到现在为止所有玩家的资料我们都不会删除。

  主持人:您觉得韩国游戏在中国游戏的市场份额是非常大的,您觉得它的发展空间还有多大呢?因为现在日本网络进入中国,包括本土的国产游戏开始发展得非常好了。

  黄咏:我想哪一款游戏能够得到更大的发展,关键看这款游戏能不能给玩家带来新的体验,值不值得玩家去玩。在这方面我们非常有信心。

  主持人:您觉得国内的研发水平和世界的水平有多大的差距呢?

  黄咏:这个玩家可以比我们更专业地评估了。

  主持人:作为玩家来讲,可能说什么都有了,有说大,有说小,这个可能意见不会统一了。当然其中的问题玩家有的可以理解,有的可能会觉得着急。我想问,关于《永恒》是华络自己来修正的,还是到韩国那边去修正?

  黄咏:我们会共同合作。

  主持人:这样修正的时间会短。

  黄咏:对。

  主持人:目前厂商有没有大型的活动?

  黄咏:从厂商自己组织的活动方面,我们正在一个合理体验的活动。欢迎大家参与我们的体验活动。

  主持人:也是免费的?

  黄咏:免费的。

  主持人:厂商有没有考虑比如在全国做这种体验?

  黄咏:可能我们不会预先做这种网吧,我们会帮这些网吧包装好,这些网吧会自然而然成为我们的客户。

  主持人:这个游戏除了韩国,大陆是内测?

  黄咏:全面估测应该是11月1号。

  主持人:还有没有在其他的地方代理?

  黄咏:这款游戏在台湾和香港会有。

  主持人:目前的服务器是多少?

  黄咏:我们到现在开通了99服务器。

  主持人:这个游戏有没有从一个长远的角度去考虑它的发展,比如说增加系统、修正直系,包括把现有的一些系统吸收过来?

  黄咏:这方面我们还是有一个完整的游戏的开发计划,包括我们现在刚刚上线的网络系统,也是其他的网游所无法不具有的系统。

  主持人:您觉得韩国式的PK游戏是不是很受众?因为很多人都在正非正常的道路去想游戏的问题,韩国的游戏给人的印象都是PK类型的,就是只要靠武力可以解决一切问题?

  黄咏:在游戏里我们还是有一个很重要的团队。我们不光光是个人得问题,而且有团体的力量在里面。细节有一些精细的细节,不光是简单的练习。而且是PK的东西。

  黄咏:包括我们的所有的每个地图或者村庄,都会成为一个经济体,大家可以去互相争夺,本身有涉及到精细策略,去攻打这些村庄或者城市,还有四大保护系统,拥有四大保护系统的话,可以对游戏里面的一些元素会产生影响,在这里面会产生非常多的变化,会涉及到很多策略上的东西。

  网友:以前在玩其他的网络游戏的时候,被人把帐号偷走了,但是跟公司联系的时候,没人处理。如果是贵公司会怎么处理?

  黄咏:希望客户尽快跟我们联系,希望首先第一个玩家填写资料的时候能够填写完整的资料,会帮助玩家尽快拿回自己的密码,同时注意自己密码的保护,万一发现有被盗的现象,第一时间告诉我们。

  主持人:关于客服,我们想说他怎么能判定这个人的号是真的被盗呢?

  黄咏:我们现在已经开通了快速注册的功能,主要是通过E-mail,我们希望玩家要长期玩的话,要尽快填写完整的资料,只要您填的是完整的资料,我们会逐一核实,会确认。

  主持人:有很多情况,比如像偷装这种东西,可能他把自己的装备卖了,然后就说自己的东西被偷了。这种东西很多都是无从查证的。

  黄咏:目前国家还没有法律的保障,当然如果厂商是真正属于您的,我们会帮助您。我们只能做到这一步。

  主持人:这个游戏目前在内测,马上要公测,对于档期,您觉得和过类的网络游戏的状况会不会有一个冲突?比如年底可能像年初的《A3》、《天堂2》都是很火的,您觉得这个档期会不会有冲突?

  黄咏:目前我们安排这个时间,主要还是根据玩家的需求方面考虑,目前还是刻意地跟别的游戏一个时间去错开,这方面我们应该把选择的权利交到玩家手上。

  主持人:就是以吸引玩家为主,他们做他们的,我们做我们的。

  黄咏:我们确实把怎么做好自己的事情为主。

  主持人:明年收费之后还会不会有一些其他的活动,或者网上的大型修改?

  黄咏:我们产品的升级更新是不会中断的,我们有非常长期的产品升级计划,包括我们产品在台湾、香港、韩国、大陆都有运营,丰富内容的需求这方面我们不会中断的。

  主持人:韩国的版本是不是比我们新呢?

  黄咏:基本上同步。中国的版本我们也会根据中国的特色,我们本身也有自己的金山华络提交的修改的需求,我们希望中国《永恒》的版本更符合中国的市场。

  主持人:这个游戏是一个3D漫画风格的游戏,对于漫画风格可能在这儿我无法用文字来给大家描述,可能要大家自己去体验了,它是不同于传统的武侠。

  黄咏:欢迎大家进入游戏。

  主持人:全国还有万家网吧在做免费试玩的活动。如果想接触这种漫画风格的网络游戏适合不适合自己去玩,从网络去找看看有没有这种免费玩的活动。时间关系我们对这个游戏的介绍就到这里了,更多的内容请大家到《永恒》的官方网站去了解了。

  黄咏:非常感谢TOM网游戏频道对《永恒》游戏的关注,欢迎大家参加我们的产品!

  主持人:最后也祝我们的《永恒》的收费能够成功。谢谢!

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