配置在首都电子商城中的北京图书大厦网上书店自1999年3月开业以来，其经营方式和经营业务都取得了初步成功。可以说，这是国内第一个具有典型意义的电子商务成功的范例。

　　网上书店实施BtoC模式的电子商务信用卡支付网关，在实行网上购物（购书）时，首都电子商城首次在国内解决了网上安全支付的问题，特别是首次解决了在全球范围内实行网上购物（购书），以及相应的全球性安全支付的难题。

　　在首都电子商务工程试点中，由首都电子商城配置了自主开发的具有高位加密算法的安全信用卡支付网关协议，在国内外有关银行（如中国银行、中国工商银行北京分行、上海浦东发展银行北京分行、招商银行北京分行、香港中银集团、美洲银行等），以及国内外公司（如Compaq、Sun、IBM、Oracle、Entrust、诺方等）的合作下，采用多种现代的或具有实效的支付工具与网上银行等支付方式，以及多种安全协议和高位加密算法，并使具有网上安全支付功能的网上购物（购书）由本市扩充至全国、全球而获得成功。目前，网上书店已取得了相当规模的营业额，实行全球性经营，打破了时间、空间对经营的限制。迄今为止，北京图书大厦拥有中文书籍16万种，是全球最大的中文书店。采用电子商务的方式如把书卖到境外，每本书售价将比国内高出3－5倍。

　　网上书店在开业初期，每天点击连接高达30万人次，而今累计点击连接已达343万人次，累计上网访问10 多万人次，累计有效订单2356单。网上书店开办以来，除实现网上支付交易外，在网下也产生了增值效应：有些人在网上浏览后由于缺少网上支付工具而在网下采购；也有些人因网上书店的轰动效应而去传统书店进行网下采购，这时使北京图书大厦自3月以后出现淡季不淡的现象。

　　制约网上书店经营额的主要瓶颈是在确保网上安全信用卡支付网关的前提下，参与网上支付结算的收单行与其支付工具的数目和方式；制约网上书店全球性经营的关键是在国内配置自主开发的安全产品与国外对应的安全产品如何实现交叉认证，或能相互激活产品握手信号，实行安全通信，继而推动全球性电子商务程序的实施。首都电子商务工程解决了这样的瓶颈或关键问题。在5月22日前，作为卡支付方式，内卡主要是靠工商银行的牡丹卡（信用卡、借记卡）与浦发行的东方卡（借记卡／I C卡），外卡主要是通过美洲银行的Visa、MasterCard（信用卡）、采用SSL－128高位安全协议（在境内采用自主开发的SSL－128套接层软件，在境外配置国外的SSL－128套接层软件），另外还应用存折、邮购、汇款等支付方式，使网上书店的交易额提升至1．5倍。

　　由于国内电子商务安全认证体系（CA）尚未建立，支持BtoC与BtoB模式网上支付的电子证书（及数字签名）无从发放和验证，目前只是通过首都电子商城采取的较为安全的临时措施进行试点；国内众多支付行尚未建立支付网关；占银行卡（全国1亿张）30％的信用卡，因未建立信用评估体系，银行担心持卡消费透支并害怕承担相应风险；至于借记卡，在跨行、跨地区使用中时效太长，难以满足电子商务的要求；各种现代支付工具则更是薄弱环节。

　　据首都信息发展有限公司总裁陆首群教授介绍，电子商务是产品经济之后的服务经济，它必将改变人们的生产、生活方式，改变人们的商业思想和文化观念。而国内银行安全认证与信用卡支付网关工具等基础设施的薄弱和管理落后，在一定程度上制约了电子商务的开展。

　　在发展电子商务和网上银行业务过程中，这些薄弱、落后的环节正在改变。北京市政府与中国人民银行合作，由中国人民银行组织银行卡全国交换总中心和11家商业银行联合建设“金融CA”。“金融CA”信用卡支付网关计划于今年底明年初建成，首先为首都电子商务工程和网上银行服务。

　　作为网上书店，具有书介、书评的书籍其比例尚少，名人在国内销售书籍中还未打折扣，明显落后于最近新起站点的做法，宣传力度也不够，这些作为网上书店存在的问题也亟待于改进，目前也在改进中。