亿房网：想了解一下贵公司推出的“211”工程。 多语在线客服
满堂红装饰颜总经理：“211”工程是我们公司内部对项目经理工艺、服务上的要求。所谓2，就是一个项目经理派两个工地，这个项目经理必须在工艺、业主服务满意的基础上带回一个回头客户。第一个1是在工地形象、工人形象、工人素质宏观上业主可以感觉到的方面。这有一个严格的评分标准，综合评分必须达到95分以上。第二个1是指公司内部工艺要求、各项验收标准、综合评分必须达到95分以上。如果没有达到的话，就停止对该项目经理的派单，并整改学习直至合格为止。
亿房网： 请您介绍一下目前贵公司在武汉市场占有一个怎样的地位。 24小时客服
满堂红装饰颜总经理：我们公司是在2002年进入武汉市场，目前有七个分公司，一个家居厂、一个保洁公司，可以为业主提供一条龙的满堂红服务体系。目前我们公司有金牌施工队81支、首席设计师45名、专业客服人员15名，可以满足不同层次业主的不同需求。
亿房网：现在很多家装行业都在进行设计收费，您怎么看？
满堂红装饰颜总经理：设计收费，针对一般业主来说，存在一些不合理性。从业主进门开始，你所做的一切工作，都是你服务的内容。如果后期和业主最终达成一个价格，那么在前期上就不应该再收费。现在武汉出了一系列的措施，从开始到最后，在服务方面满不满意，都是有规定的。
亿房网：关于武汉近期出台的《工程计价管理办法》，据很多公司反映执行下来有很多困难。
满堂红装饰颜总经理：文件的执行，对广大业主的利益来说肯定是有保护作用的，但对一些中大型公司来说执行有一定的适应期。
亿房网：主要的难度在哪里？ 专业英文客服
满堂红装饰颜总经理：我只简单说一下尾款这一块。《办法》规定尾款最高限额为15%，但并不是说是15%。很多业主产生一些误解，以为尾款预留是15%，所以会有一些争议，其实可以和家装公司协商，可以留5%、10%，15%的尾款几乎占了家装公司毛利润的一大半。
亿房网：除了尾款，现在很多人都认为家装公司获得的是暴利。
满堂红装饰颜总经理：现在这个市还是越来越规范化，很多人认为家装行业都存在一个暴利，其实针对现在来说，暴利已经是不存在的，甚至一些中小型公司在亏损经营。业主可以从网上或者是《管理办法》上多了解一些报价的情况，这样也有利于自己对家装做一个适合的预算。
亿房网：可以透露一下在明年或者是今后有一些什么样的营销计划吗？
满堂红装饰颜总经理：现在征集跨年单营销措施还没有完全进行推广。但我可以稍微透露一下，我们公司在装修时，在水电前期只需要业主交付2000元的预付定金就可以开工，如果不满意，随时可以终止合同。很多消费者买了房子再装修，可以说花掉了一生的积蓄，后期还有一些装修费、物业管理费，我们会从人性化的角度出发，为业主代缴一些物业管理费。
在07年，我们的知名度、企业形象还要进行巩固，在工艺、质量、服务各方面进行全面升级。
亿房网：亿房作为一个网络引导者，我们开展了一个家装大学，您怎么看。
满堂红装饰颜总经理：开办这个家装大学，我谈一些个人的看法，现在《管理办法》也出来了，我觉得主要是要针对业主最关心的问题，工程报价、工地材料和施工工艺。开办家装大学最主要是告诉业主如何和家装公司进行一个最好的沟通，怎样保护好自己的利益，如何看报价，如何处理装修工作中出现的问题，如何了解家装的质量标准。现在我们公司有一些个性化的服务，比如说在过程中和业主发生争执该怎么办，我们列举N种情况，不会让业主在出现问题时不知道该如何解决。
亿房网：满堂红装饰有没有一个打算，在几年之内做到一个怎样的地位？
满堂红装饰颜总经理：我们计划在2008年前在武汉地区开十家公司，周边地区开五家公司。
亿房网：有没有做到在武汉地区第几名的打算？
满堂红装饰颜总经理：这个第几名有一个模糊性，我们会努力做到家家户户知道满堂红装饰，用我们的实际行动为业主带来最大的利润，让业主去评价我们的服务，我们会做到“户户家家样板房，家家户户满堂红”。
